A.客户下单时网店曾提示一经拆封,概不退货,故对已拆封商品不予退货
B.该商品无质量问题,花色款式也是客户自选,故退货理由不成立,不予退货
C.如网店同意退货,客户应承担退货的运费
D.如网店同意退货,货款只能在一个月后退还
A.感谢您对Nike天猫官方旗舰店的关注,目前国家对于网络购买商品规定是七日无理由退货, NIKE现行的标准已高于国家标准,且也高于同行业部分其他公司标准
B.NIKE所售商品都有通过国家相关部门的检查检验,请放心购买,同时感谢您对NIKE的支持与关注,谢谢
C.Nike所有的商品及销售策略均符合当地的法律条款,请您谅解
A.核实交易情况,是否是商户工作失误没有提供顾客订单
B.购买超过6个月请顾客举证商品存在质量问题方可退换
C.如顾客诉求退货,需要顾客举证岩板开裂属于质量问题,目前为了顾客满意度,现在商品还在质保期内,商场可以帮助顾客协调一次维修更换岩板
D.告知顾客时间太长,没有订单无法解决
A.商品加油后不支持7天无理由退换货,不认可,可以转接售后
B.商品收货后不满意,在核实不影响二次销售非定制以后可以让顾客自己申请7天无理由退换
C.顾客若申请7天无理由退换货,可以直接转接售后
D.火机内胆上窜,可以直接转售后
A.顾客结账后离开门店前要求退换货的,可办理退换货手续
B.烟酒化妆品彩票及无质量问题的速食商品,顾客结账后应不予办理退换货
C.影响二次销售的商品,不给予退换
D.商品本身质量问题,或导致商品损坏、质量缺陷责任在本公司的,可在出售后7天内退换货
A.参加无理由退货的商品,收货次日起10天内,有人为损、附件不齐全也可以参加无理由退货
B.999元以下生活电器,不论会员等级都可以在收货次日起365天内退换
C.收货后24小时内反馈外观损时,不论是否使用都只能给顾客补偿,无法办理退换货
A.因影响第二次销售,不能做退换处理
B.因出现质量问题,在店长权限范围内,可以给顾客做折价处理
C.因出现质量问题,可以与厂家联系,确认退换事宜
D.根据情况,可以先给顾客做折价处理,如果顾客不同意,再与厂家联系,确认退换事宜