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[单选题]

以下哪个选项不属于二维四度服务理念中的四度()

A.热情

B.责任心

C.高效

D.同理心

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B、责任心

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第1题
以下哪个不属于志愿服务的理念()

A.学习雷锋

B.奉献他人

C.提升自己

D.热情主动

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第2题
“二维流程架构”是指流程管理平台架构中的<流程体系>,以下哪个选项不是构成流程体系的要素()。

A.职能流程

B.作业流程

C.端到端流程

D.L3流程

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第3题
以下哪个选项【不属于】我们的经营方针()

A.专业服务

B.服务大众

C.服务专业

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第4题
以下哪个选项不属于总部的经营职能?()

A.决策管理

B.后勤服务

C.营销职能

D.门店信息管理

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第5题
以下哪个选项不属于客户信息收集表中的情感服务建议()

A.客户喜欢喝奶茶,所以经常请客户喝

B.客户邮件发EMS是因为单位内部规定使用EMS

C.客户爱好钓鱼,周末约一起钓

D.客户爱好收藏邮票,所以以集邮业务为突破口寻找合作

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第6题
以下哪个选项可以正确创建一个长度为3的二维数组?()

A.newint[2][3];

B.newint[3][];

C.newint[][3];

D.以上答案都不对

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第7题
四、逻辑判断。每题给出一段陈述,这段陈述被假设是的,不容置疑的。要求你根据这段陈述,选择一个答案
。注意:正确答案应与所给的陈述相符合,不需要=任何附加说明可以从陈述中直接推出。

第 81 题 尽管对于备办酒宴机构的卫生检查程序要比普通餐厅的检查程序严格得多,在报到市卫生主管部门的食品中毒案件中,还是来自酒宴服务的比来自普通餐厅的多。以下哪个选项为真,最能够解释题干中表面上的矛盾现象?()

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第8题
以下选项中不属于“四隐”的是()。

A.长官

B.故旧

C.门郭

D.邑里

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第9题
以下选项中,不属于智力四因素的是()。

A.言语智能。

B.想象能力

C.记忆力

D.思维力

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第10题

下列选项中,哪个不属于道路旅客运输企业对客运驾驶人岗前实际驾驶操作培训的内容()。

A.服务要求

B.驾驶操作

C.职业道德

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第11题
以下选项中,哪一个不属于现场营销话术四要点之一()

A.友善

B.自然

C.特色

D.探寻

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