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[多选题]
以下哪些行为属于红线()
A.额外向客户索取好处费
B.经手客户交易资金
C.录入虚假带看
D.协助客户伪造证件资料
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ABD
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A.额外向客户索取好处费
B.经手客户交易资金
C.录入虚假带看
D.协助客户伪造证件资料
ABD
A.与客户沟通时说脏话,语气生硬,故意挂断客户电话等
B.未按照约定收取客户费用,或额外增加服务费
C.评价中关于服务差/很差/极差等评语
D.以上均是
A.未经客户同意将包裹放置代收点(驿站,自提柜等)
B.引导客户将包裹放置代收点
C.未妥投,且未经同意将包裹返回仓库,导致订单取消,退款或者投诉
D.以上均是
A.伪造服务工时、考勤记录或虚报工时、考勤
B.利用职务之便谋取私利
C.通过虚开出入库单、虚假发票等虚造业务报销的行为
D.伪造他人签字;模仿他人笔迹签字,或未经他人授权替他人签署审批单
E.明知侵害公司、客户、同事利益的事项而不报
A.允许他人利用本人账号信息登录公司系统, 假借他人名义进行业务操作、私自销售私藏房源、客源
B.影响客户体验给客户和公司造成经济损失的行为
C.不服从上级工作安排,且警告多次屡教不改的行为
D.工作处理不及时,执行力不到位,服务意识不强等行为