短租多加油的处理指引,以下正确的是()
A.还车油量大于取车油量,以市场油价退还客户费用,由分公司运营批量处理,还车后预计7-10个工作日退回会员钱包
B.如还车时间在7-10个工作日内,按照话术回答后,企业微信发送给分公司运营
C.如还车时间已超过7-10个工作日,按照话术回答后,直接下CRM工单或者指引客户进行APP申诉
D.如还车时间已超过7-10个工作日,按照话术回答后,企业微信发送给分公司运营,在客户不接受的情况下,再为客户下CRM工单或者指引客户进行APP申诉
C、如还车时间已超过7-10个工作日,按照话术回答后,直接下CRM工单或者指引客户进行APP申诉
解析:还车油量大于取车油量以市场油价退还客户费用由分公司运营批量处理还车后预计7-10个工作日退回会员钱包如还车时间在7-10个工作日内按照话术回答后企业微信发送给分公司运营如还车时间已超过7-10个工作日按照话术回答后企业微信发送给分公司运营在客户不接受的情况下再为客户下CRM工单或者指引客户进行APP申诉