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[单选题]

客户说高于自己的砍价就不去看了,销售应该()

A.告知客户二手车一车一况一价,先看车

B.让他找CC帮帮去谈价

C.先告知客户已谈成,先见面,见面为王

D.直接跟车主聊价

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A、告知客户二手车一车一况一价,先看车

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第1题
客户说价格你帮我谈到X万,我们再联系吧,销售应该()

A.告知客户车况价格合适,横向对比车价

B.先尽量挽留,实在不行的话现场返找

C.威胁车主不买就买不到车了

D.让客户先走,自己再谈

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第2题
市面上的二手车是一车一况,一车一价,没有质保()
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第3题
客户说价格你帮我谈到X万,我们再联系吧,销售应该()

A.告知客户车况好,横向对比车价

B.先不让走,不行的话现场反找

C.威胁车主不买就没人买了

D.让客户先走,自己再谈

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第4题
二手车商品的特点是()

A.一车一况

B.一时一价

C.同年限同车款车价一样

D.同级别车型车价一样

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第5题
如果客户说自己要开会来不了,销售应该告知客户()

A.车主已约好

B.自己跑了很远过来

C.爽约手机号不可在约车

D.礼貌指责

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第6题
服务态度不合格的选项是()

A.客户流转至增值系统后,销售将客户拉黑

B.客户联系销售,告知推广效果不好,希望能帮助改善,销售告知不关他的事,让客户去找其他人

C.发现客户有投诉风险,及时反馈给LD,协助增值/销售安抚客户情绪,帮客户解决问题

D.客户咨询的问题,是自己的知识盲点,先安抚客户,然后积极找相关部门了解情况回复客户

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第7题
在销售顾问接待客户中,如果客户对价格有异议,销售顾问可以直接向客户告知我们不砍价,如果要便宜请去别的二手车店看看()
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第8题
应该如何跟客户解释管理费金额()

A.一车一价

B.按贷款金额比例收取

C.每个客户收取费用相同

D.车价的10%

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第9题
店面接待一个很着急咨询的客户问了一嘴就要走的那种,这种情况你怎么做才能让客户找到你呢()

A.把事先打印好的房源纸给客户

B.名片给客户

C.说出自己名字 让客户记住你

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第10题
债管人可以通过以下哪些方式告知/查找客户起诉信息()

A.让欠款人自己去查

B.大洋网

C.百度一审案号

D.法院官网

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