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[多选题]

客户说价格你帮我谈到X万,我们再联系吧,销售应该()

A.告知客户车况价格合适,横向对比车价

B.先尽量挽留,实在不行的话现场返找

C.威胁车主不买就买不到车了

D.让客户先走,自己再谈

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AB

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第1题
客户说价格你帮我谈到X万,我们再联系吧,销售应该()

A.告知客户车况好,横向对比车价

B.先不让走,不行的话现场反找

C.威胁车主不买就没人买了

D.让客户先走,自己再谈

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第2题
针对电话报价的问题,如何妥善解决车主的价格异议()

A.告知车主价格需要以实际车况,年限,有无费用,交车时间等决定,因此需要看车后才能报价

B.告知车主,报价要以买家的预算为前提

C.当前无法给出合适的报价,要现场看车才可以

D.现场报价最合适,建议客户先看车再了解价格

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第3题
客户进店后,直接问活动价格,我们应该告知客户()

A.便宜,才900元

B.很贵,下订再告诉你

C.把所有套餐讲一遍

D.有了具体方案再报价,才是合理准确的

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第4题
在进行线上价格撮合的时候,要从哪些方面入手()

A.从车况、保值、市场方面进行渲染,降低客户的心理预期,从而找到突破口

B.告知客户买家的诚意,且本身车辆是消耗品,遇到合适的买家是一定要尽快脱手的,拉低车主的心理防线

C.车商侧铺垫价格,突出卖家诚意,咬定价格

D.差价范围不大,直接让销售进行现场去谈价格

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第5题
最常见的客户议价,异议处理方面,最后客户:价格到底,还是杀价。我们应该如何回答()

A.缓和:消费者注重价格也是理所当然的,花钱要花在刀刃上,买卖成不成没关系,但千万不能把你饿坏了,来先来吃点东西先···(拉家常)

B.优惠:其实这个价格是我之前做过最优惠的了,一样的东西比之前少了好几千块,而且还可以参加抽奖···

C.品质:您的房子是您自己住吧,您看家居这块还要考虑···因素呢

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第6题
客户说,我今天自己一个人来的,做不了主我们应该()

A.告诉客户今天活动价格优惠,可以先保留活动,设计方案可以等家里人一起过来确认,只有在设计方案满意的情况下我们才下单生产

B.在没量房的情况下,约客户量尺,告知客户我们可以全屋出设计图,这样方便客户把握自家装修风格

C.加客户微信,给客户发我们以前做的设计图,给客户介绍我们的产品,包装我们的设计师

D.既然做不了主,那就消极接待,反正今天定不下来

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第7题
当客户犹豫价格时候,你怎样做()

A.帮客户做决定

B.继续问客户还有什么问题

C.同行刺激

D.让客户先考虑一下,考虑好之后再联系

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第8题
以下涉及“违规接触和使用客户信息”的有()

A.电话中销售表示现在不方便说,我用手机一会儿打电话联系您

B.电话中沟通氛围非常好,问到客户你有没有玩王者荣耀呀你是什么区的呀并互相交换游戏名

C.客户要求稍后通过微信联系,销售人员拒绝告知我们不能私下与客户联系

D.在录音中客户主动告知自己的手机号,并说我懂的你加我就好,销售没有告知我们不能私下联系

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第9题
客户说:“考虑下再说吧。”时,常见的销售话术有()。

A.不过我们这款产品下午3点就终止办理了,建议您现在办理个300元的账户体验下。

B.没关系,请您留个电话好吗?日后我们有好的产品,我推荐给您!

C.好的,那您考虑好联系我吧

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第10题
价格磋商时,我们应该引诱客户出价、先否定再表示争取()
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