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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

茶艺服务人员与顾客进行交往,通过语言符号和非语言符号实现信息交流过程,下面不属于非语言符号的方式是()。

A.声调

B.姿势

C.字句

D.目光体态

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第1题
根据销售心理学基本常识,茶艺因其直接的服务性质,需要宾客与茶艺服务人员直接交流,是属于()交往。

A.间接言语

B.直接多向

C.间接单向

D.直接言语

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第2题
茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和,态度和蔼,()。

A.热情友好

B.文明友好

C.热情好客

D.彬彬有礼

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第3题
茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和,态度和蔼,()。

A.彬彬有礼

B.热情好客

C.文明友好

D.热情友好

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第4题
茶艺服务人员要真正讲好迎客之声,要注意三点,一是时机适当,二是(),三是表现适当。

A.语言适当

B.表情亲切

C.眼神得当

D.面带笑容

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第5题
茶艺服务人员要真正讲好迎客之声,要注意三点,一是时机适当,二是(),三是表现适当。

A.眼神得当

B.面带笑容

C.语言适当

D.表情亲切

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第6题
茶艺服务人员要真正讲好“迎客之声”,要注意三点,一是时机适当,二是(),三是表现适当。

A.眼神得当

B.表情亲切

C.语言适当

D.面带笑容

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第7题
茶艺师的语言、动作、表情、姿势、手势等要符合雅的要求,努力做到言谈文雅,举止优雅,尽可能地给顾客一种高雅的享受。()
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第8题
当茶艺服务人员与客人()时,就不要再老是看着对方的脸。

A.亲切交谈

B.缄默无语

C.言语争辩

D.核对账单

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第9题
在儿童交往策略中,需要幼儿通过语言或动作进行人际调节,促使交往顺利进行并达到预定目的的是()

A.组织

B.发起

C.交换

D.协商

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第10题
幼儿在运用语言进行交流的同时,()。

A.发展着人际交往能力

B.通过语言获取信息,逐步超越个体的直接感知

C.发展着组织自己思想的能力

D.发展着理解他人和判断交往情境的能力

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第11题
涓生与子君之间的恋爱其实是一种非常典型的五四青年的恋爱模式,通过一种全新的语言与交往方式创造出新的精神生活空间,他们形成一种现代恋人的平等恋爱关系。()
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