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[多选题]

以下未赢得信任客户的常见表现是()

A.客户告诉你项目具体需求

B.客户未分享需求时反复要求先报价

C.客户对具体细节表示关注

D.客户积极回应你的问题

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客户未分享需求时反复要求先报价

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第1题
以下未赢得信任客户的表现是()

A.急迫地与你分享他的情况

B.焦点在讨论价格优惠

C.分享一些高度个性化的信息

D.讨论你的产品/服务和他需求的关系

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第2题
()在我们使用IM跟客户沟通时,需要注意以下那些要点

A.1分钟响应回复,赢得客户好感

B.给予专业回复,赢得客户信任

C.前三分钟,前10句话别要电话,别吓跑客户

D.做好客户需求挖掘和整理

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第3题
以下不属于赢得客户信任表现的是()

A.精力集中在价格和预算上

B.谈论你产品/服务和他的需求的关系

C.提供一些具体的个性化的重要信自

D.和你的沟通非常专注和明确

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第4题
结面谈的目的是()

A.签单

B.赢得客户信任

C.寻求转介绍

D.递送并讲解计划书

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第5题
客户投诉对公司的价值()

A.改进产品或服务中的失误

B.留住客户并再次赢得信任

C.投诉抱怨是企业的"治病良药

D.没有任何价值

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第6题
有形、规范、系统的服务礼仪,可以树立员工的良好形象,塑造员工的服务规范和服务技巧,让员工在工作中赢得客户理解、好感和信任()
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第7题
会展客户关系生命周期的不同发展阶段中,哪个阶段展会客户工作的重点是找出客户对展会产生不满意的原因,并采取措施消除这些使客户产生不满的因素,重新赢得客户的信任?()

A.关系培训阶段

B.关系确认阶段

C.关系信任阶段

D.关系弱化阶段

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第8题
自1992年成立以来,通博集团一直以谦卑的心态,不断向世界一流的产品学习、向国际最高标准靠拢,虽然现在还未赢得国际客户对品牌的信任,但这将成为我们的目标()
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第9题
“对他人的信任问题”是领导者不授权的原因之一,它的表现是()。

A.如果发现难以信赖他人,那就意味着难以给他们布置任务

B.下属存在严重信任问题

C.领导者自身存在信任缺失

D.团队工作氛围严肃

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第10题
证券从业人员禁止的行为包括()。

A.接受分享利益的委托

B.为了赢得客户的信任,向客户保证收益

C.与发行公司或相关人员之间有获得不当利益的约定

D.为达到排除竞争的目的,不正当地运用自己在交易中的优越地位限制某一客户的业务活动

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第11题
房地产经纪机构除通过广告宣传和公共关系活动来宣传自己、吸引客户、开拓市场外,更重要的是在所承
接的每一项业务中,切实为客户提供(),以赢得客户信任。

A.最高成交价格的交易

B.物美价廉的房屋

C.高质量的服务

D.最完整全面的承诺

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