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[判断题]

10在导游服务中,把刀子递给别人时,应把刀子横着递过去()

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第1题

保安员张某在如何识别犯罪嫌疑⼈⽅⾯很有经验,但是他不愿意把经验传授给别⼈。张某这⼀做法不符合职业道德中()的要求。

A.团结互助

B.诚实守信

C.⽂明服务

D.爱岗敬业

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第2题
粉红象征温柔、甜美、浪漫、没有压力,可以软化攻击、安抚浮躁。比粉红色更深一点的桃红色则象征着女性化的热情,比起粉红色的浪漫,桃红色是更为洒脱、大方的色彩。在需要威望的场合,宜穿大面积的粉红色,并且需要与其它较具威望感的色彩做搭配。而桃红色的艳丽则很容易把人淹没,也不宜大面积使用。当你要和女性谈公事、提案,或者需要源源不绝的创意时、安慰别人时、从事咨询工作时,粉红色都是很好的选择。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
根据人际交往的礼节,导游人员在介绍他人时,一般将年长者介绍给年轻者。()

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第4题
在递接物品时,下列行为不当的是()。

A.递接物品以双手为佳,在不方便双手并用时,尽量用右手递接物品

B.将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时,应使尖、刃朝向自己或朝向别处

C.递给他人的物品,应直接交到对方手中为好

D.在递接物品时,如果双方距离较远,应让对方走过来取走

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第5题
企业通过与客户沟通,可以把企业的产品或服务的信息传递给客户等,也能主动向客户征求意见和建议,理解他们的期望,加强与用户之间的情感交流。()
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第6题
关于称赞的技巧,下列说法不正确的是()

A.称赞别人时,要恰如其分

B.内容具体的赞扬

C.在众人面前称赞

D.当时即刻夸赞

E.借第三者的话来赞扬对方

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第7题
根据人际交往的礼节,导游人员在介绍他人时,一般()。

A.将身份高者介绍给身份低者

B.将年长者介绍给年轻者

C.将男士介绍给女性

D.将客人介绍给主人

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第8题
在古代的旅游活动中,向导为其提供了导游服务,但没有形成一种社会化的职业。()

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第9题
递送名片的方法正确的就是()。

A.地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片

B.将名片递给她人时,应说“多多关照”、“常联系”等语话,或就是先做一下自我介绍

C.当面对许多人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者

D.若对方就是外宾,最好将名片印有英文的那一面对着对方

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第10题
李老师到外地出差,发现提供给客户的电子文档被遗忘在办公室的电脑里了,他请同事小刘将电子文档发给他。以下操作中不合理的是()

A.通过E-mail发送给李老师

B.上传到百度网盘,让李老师自己下载

C.把电子文档刻录成光盘快递给李老师

D.用即时通讯工具(QQ、微信等)把电子文档传输给李老师

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第11题
去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是()

A.递给主人时,应说:“送给你的,我家里太多了”

B.到主人家发现有其他客人在时应将礼品先放在不显眼的地方

C.不进行精心包装

D.了解对方喜好,选择适合对方的礼物

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