题目内容
（请给出正确答案）
A.①②③
B.④⑤⑥
C.②③⑤
D.①④⑥
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1.绩效考评结果可以应用到人力资源管理的各个方面，此案例中的考核结果被应用于（）。
A.薪酬发放
B.人员的培训
C.人员的晋升
D.战略规划
2.通过意见交流，在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能该公司进行了一系列的活动。该工作在绩效管理中被称作（）。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效改进
D.绩效反馈
3.该公司每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划，此过程称为（）。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效改进
D.绩效管理
4.如果该公司进行绩效改进，可以采取的方法有（）。
A.六西格玛管理
B.卓越绩效标准
C.平衡计分卡
D.目标管理法
A.接案
B.结案
C.计划
D.评估
A.方法：完成软件项目的技术手段。
B.步骤：指导软件每一步计划、设计、实现等工作。
C.工具：支持软件开发和管理、文档生成。
D.过程：贯穿于各环节的任务框架，规定了软件开发、评估、管理和控制等完成任务的工作步骤。
①虽然整个系统非常科学和实用，但管理者仍然反映不知道如何对部属进行迅速、合理和真实的评估；
②每当考核完毕，被考核人经常以结果不公平为由，直接向人力资源部申诉，要求公平和公正，搞得人力资源总监疲于应付而影响了其他工作；
③一部分员工对绩效评估提出质疑：绩效评估是不是就是繁琐的填表和交表？是不是就是为了找员工的不足与缺陷？
④管理者对评估结果的描述和运用简单，而且缺少变化，让部属感到无所适从或不被重视：
⑤管理者认为考核过程太繁琐，耽误很多时间。
咨询公司和人力资源部对绩效考核工作中出现的问题进行了总结，打算在公司实施大规模的绩效评估培训。计划由人力资源部负责，管理者和员工共同参与来完成。希望从三个方面实施培训。
(1)使管理者和员工认识绩效评估系统本身。对管理者而言，通过评估，可以不必介入到所有的具体事务中；通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间；减少员工之间因职责不明而产生的误解。对员工而言，通过评估，可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈；帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做；使员工具有进行日常决策的能力。
(2)培养责任感。绩效评估是一项从公司总体战略着眼，本着提高公司整体业绩为目的，从员工个人业绩出发，对员工和整体进行考核的业绩管理制度。培养管理者和员工的责任感是有效实施的必要条件。
(3)掌握绩效评估的技巧和方法。一个完整的绩效评估系统，会涉及许多种评估方法，以及相应的评估技巧。通过培训，使管理者能制订出部属的工作要项和工作目标；了解绩效评估方法、程序和评估标准；如何做绩效评估面谈及相应的技巧；如何制订绩效改进计划；如何实施对部属的辅导。例如，可以设计三级评估体系，即被考核人进行自我考核和由直接领导进行评估的同时，又受到绩效评估委员会的审核和监督，并且整个执行过程是一个被考核人始终与上级领导相互沟通，上下级之间相互交换意见的过程。这保证了评估过程和结果的公平性和公正性。例如，如果直接领导的评估结果欠公平或偏离事实时，绩效评估委员会可通过审核监督来进行调整。
绩效评估是一件复杂和细化的工作，所以许多管理者和员工认为评估过于繁琐，耽误工作时间。而事实上，如果绩效评估系统运行了2～3个周期以后，考评双方会发现通过上下级之间的业绩目标合作，可以实现更有效的工作授权；通过考核中的监督和指导，可实观管理者对部属的工作指导；通过沟通，可以找出工作中的优点、差距，有效确定改进方向和措施。绩效评估使管理工作变得简单和高效。这需要通过外聘HR顾问和内部人员的大量沟通来实现。绩效评估实践对管理者和员工也会产生重大影响。
答题要求：
(1)该系统在实施过程中，人力资源总监遇到了五个问题，你认为A公司的绩效考核
工作主要存在什么问题？
(2)如何改进公司的绩效考核工作？
(3)评价对有关人员的培训在绩效考核工作中的意义。
A.执行者在认清现实之后，根据具体情况快速、果断地采取行动，避免延误时机，造成更大的损失
B.快速行动，是管理的精髓所在，也是执行力的精髓所在
C.执行过程中要力求完美，确保每一步都准备到位才能采取相应行动
D.行动中不是找最完美的方法，而是找最快、最有效的方法
A.绩效加薪通常被用于高层管理者
B.绩效加薪与奖金不同之处在于，绩效加薪在提供之后通常会成为基本薪酬的一个组成部分，而奖金则往往是一次性发放的
C.绩效加薪的公平性取决于绩效评价的公平性
D.绩效加薪计划的有效性取决于是否对员工进行了有效区分
绩效考评结果反馈体系的主要功能不包括（）。
A.帮助被考评者总结失败的教训
B.找出工作中存在的关键问题与主要不足
C.提出改进计划和建议
D.使被考评者了解自己和其他人的考评成绩差距
