客户补单的处理说法错误的是()
A.还没有向工厂对接,直接在分销里退回到【测量/设计/核价】状态,由设计师补单
B.已经向工厂对接了:①让工厂退回,工厂退回后,意向订单状态变更为【测量/设计/核价】由设计师补单
C.还没有向工厂对接,直接在分销里退回到【意向订单】状态,由设计师补单
D.已经向工厂对接了可以重新建意向订单
D、已经向工厂对接了可以重新建意向订单
A.还没有向工厂对接,直接在分销里退回到【测量/设计/核价】状态,由设计师补单
B.已经向工厂对接了:①让工厂退回,工厂退回后,意向订单状态变更为【测量/设计/核价】由设计师补单
C.还没有向工厂对接,直接在分销里退回到【意向订单】状态,由设计师补单
D.已经向工厂对接了可以重新建意向订单
D、已经向工厂对接了可以重新建意向订单
A.五星钻、金客户的全程处理时限为12小时
B.五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为24小时
C.其它客户的全程处理时限为48小时
D.重复派单处理时限为原派单处理时限的一半
A.单户结息为前台分散处理模式
B.单户结息的交易码为240106
C.若为提前结息,应提供上级行主管业务部门的审批资料
D.若为销户结息,客户无需单独提供资料,提交的资料同账户撤销
A.核心业务系统出单的,前三页扫描顺序应为:银行自动转账授权书、投保单正面、投保单背面
B.影像扫描过程中应注意扫描质量,对影像偏斜度、清晰度、失真度等进行检查。发现不符合影像质量要求时,应重新进行影像处理
C.扫描的影像文件不完整或无法清晰识别时,应重新扫描
D.发现文件漏扫时,应及时补扫并正确插入影像
A.漏发商品金额低于100元以下的/赠品,信誉良好,可优先补发同时需联系仓库核实并跟进核实结果做好备注
B.漏发金额高于100元以上,等待仓库核实结果(48小时给到结果,需主动跟进处理)
C.仓库如核实漏发,需主动联系客户告知仓库漏发并协商补发处理
D.仓库核实无漏发,需提供签收底单+出库重量缺一不可,可直接跟客户说明未错漏发
A.商家应在举证有效后方可使用打标字段进行处理,故这单将计入商家打标错误率
B.商家超时还没举证,小二会退款买家并判责商家
C.商家虽然超时没举证但还是会打款商家,因为商家打标了‘全额打款商家-ACS’
D.商家拒收未举证将按照商家无理由拒收处理,由商家自行联系物流召回商品,交易退款给买家
E.商家如打标错误率较高小二将通知整改进入观察期,如观察期仍不及格将面临着被清退的风险
A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备
A.对卡片已过期且未激活的卡片,告知客户无法换卡
B.对卡片已过期且超过六个月的卡片,告知客户无法换卡
C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务
D.可以单挂失