题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列关于经纪人如何使用IM在线功能描述错误的是（）
A.可以和项目经理/专属商服直接对话
B.支持语音功能
C.无法进行报备
D.可以获得关键事项信息
答案
无法进行报备
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.可以和项目经理/专属商服直接对话
B.支持语音功能
C.无法进行报备
D.可以获得关键事项信息
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A.项目经理可以主动对经纪人发起聊天，提升商户运营能力
B.只有在多多新房PC设置了对B端可见的项目经理才可以收到经纪人的新咨询通知
C.项目经理可以和买房者聊天
D.超过一周未聊天的聊天窗口将从列表页移除
A.复聊位置：Link.APP—消息—通知—壳劲聊
B.对IM商机，当日未加私，在2 3 4天上午9:30分提醒经纪人复聊并呈现复聊名单
C.IM商机14天内未加私，当客户再次登录贝壳APP，提醒经纪人该用户在线
D.当客户与多个经纪人发起过IM，客户再次上线提醒优先提醒经验值高的经纪人，若该经纪人3分钟内未发起复聊，则提醒下一位经纪人
A.关注他的房源角色获取情况与贝壳网400/IM使用情况
B.管理他的陪看数量
C.督促提高行程量
D.督促经纪人进行房源开发动作
A.在线提醒：客户触发IM7日内，未加私，当客户再次进入新房页面，则提醒经纪人该客户在线
B.在线提醒：若客户14日内沟通经纪人数>1，则优先通知经验值高的经纪人，若top1在3min未复聊，则通知top2。晚11点-早8点不提醒
C.在线提醒：客户与经纪人对话满足ABA交互才提醒
D.复聊提醒：IM商机，若当日未转委托，在第2、3、4天上午9点30分定时提醒经纪人并呈现复聊名单
A.关注他的房源角色获取情况与贝壳网400/IM使用情况
B.督促经纪人进行房源开发动作与空看
C.管理他的陪看数量
D.陪看，同时关注他二看与一带多看量
A.经纪人收到IM商机，2天未转委托，会在T+1天提醒经纪人
B.一个用户在线最多提醒3位经纪人
C.经纪人当日没有复聊，会在下午17:30提醒商圈经理
D.用户联系5天没有未回复，5天内将不推送
A.区域内所有经纪人抢客源、推客源使用&通话情况
B.区域内所有经纪人私域功能使用&获客情况
C.区域内所有经纪人超级推广/超级推广包购买&效果情况
D.区域内所有经纪人超级转接、社区直达购买&效果情况
E.区域内所有经纪人IM、自然来电情况
F.区域内所有经纪人私域访客效果
A.首页—消息—聊天列表页—选择经纪人—进入对应聊天窗口
B.商户运营页—在线聊天—进入对应聊天窗口
C.待处理报备页/已处理报备页—在线聊天—进入对应聊天窗口
D.待确认报备页/已确认报备页—在线聊天—进入对应聊天窗口
E.客户详情页—在线聊天—进入对应聊天窗口
A.经纪人手动将该IM消息标记异常
B.经纪人向服务台反馈，由服务台标记异常
C.经纪人向当地CA反馈，由CA标记异常
D.暂时无法处理，可暂时不予理会
