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第2题
报备时间与来访时间间隔不足者不予确认有效，客户报备后当日有效，当日（）点起接受报备，次日晚上（）清零。当天报备客户若未到访，需再次报备后方可进行带客，否则不予确认
A.0点；24点
B.24点；0点
C.0点；12点
D.12点；24点
第5题
员工转介界定规则以下正确的是（）
A.通过公司对外推广（包括但不限于楼体广告、网络等形式）来电、来访的客户资源，也可以算个人推荐
B.报备信息必须准确，姓氏及号码需如实报备，如经核实所报备客户信息与项目金鹏系统内客户信息相重合 ，则不予确认
C.在多位员工推荐同一客户的情况下，谁最后促成成交算谁的推荐
D.推荐人须提前半小时进行短信或微信报备，客户首次到访推荐人须陪同到项目现场与负责人确认
第7题
电话预约看房标准动作有（）
A.客户来电咨询看房，约定到访时间，提前一天电话确认
B.温馨提示客户到访当日行车路线、车辆限号、天气情况
C.客户如未能安排出看房时间，需定期向代理及客户传递项目进展信息，并跟进预约到访时间
D.电话确认到访时间、人数、职务、需现场解决问题等
第8题
关于所报备的客户，以下说法正确的是（）
A.客户一般需要在来访之前提前在系统中报备，提前报备的时间以项目要求为准
B.报备客户的手机号码需要在规定时间内完成确认、来访和交易，方满足结佣条件
C.客户一旦报备就会受永久保护，所以我们要在系统中报备
D.我通过微信群提前报备客户，后续客户在规定的时间内成交即可结算佣金
第10题
新客户指明源云客系统内（）天内无来访记录/或无跟进记录的客户（含直系亲属、配偶）。新客户到访后的有效保护期（）天，以首次到访时明源云客系统录入时间为准，在有效期内无成交，则以客户再次到访途径为判定标准
A.30；30
B.60；60
C.60；30
D.30
