题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

从报名之后，班主任联系你是的态度怎么样（）

A.态度非常不好

B.态度很平淡

C.态度非常好

答案

C、态度非常好

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第1题

报名成功后，会有班主任老师和家长进行联系，具体服务有（）

A.24小时内帮助确认级别和约课注意事项

B.第一次课后，会与家长沟通上课情况

C.协助家长约课选老师

D.每个单元测评后选择性帮家长解读报告

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第2题

一次失败的电话营销。某信息技术公司电话销售人员杨小姐拨通了某大学市场营销系主任郭教授的电话，推销公司开发的市场营销模拟教学软件。对话过程如下：

杨小姐：早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授：是的，请问哪位? 杨小姐：我是xx公司的小杨，我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授：有点忙。对了，杨小姐有什么事? 杨小姐：是这样的，郭教授，我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件，很好的。而且，近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施，即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授，您觉得怎么样? 郭教授：哦，原来是这样。不如这样吧，你先发过来一个产品介绍给我们看看，如果有需要我会联系你的，好吗? 杨小姐：好的，待会儿我就给您发过去。顺便问一下，郭教授，你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授：我要开会了......问题： (1)在这次通话中，杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为，如何对这次通话过程进行修正?

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第3题

小红成绩一直很好，人也很有礼貌，但是班主任苏老师却发现小红最近常闷闷不乐，神情恍惚，脾气很暴躁，找她谈话没有任何效果，因此秦老师找到学校社会工作者陈菊，希望她给予帮助。针对此类服务对象的特性，陈菊第一次与小红见面时应采取的恰当表达是（）。

A.“苏老师让你来找我，你自己觉得怎么样？”

B.“苏老师让你来找我，你知道为什么吗？”

C.“苏老师让你来找我，我现在就分析你存在的问题吧。”

D.“苏老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”

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第4题

张老师接手三年级某班的班主任。这个班学生有本地学生，也有一些从全国其他地方来的随迁就读学生

。本地学生有歧视随迁就读学生的倾向。张老师在第一个学期确定了促进和谐交往这一教育主题，并拟定了“我们”、“家”等主题名称和基本活动方案，在征求班委会及其他学生代表的建议和意见之后，指导班委会成功组织实施了“你的优点我知道”、“我学你的乡音”、“我有友情要赠送”、“五十六个民族是一家”等系列班会活动，并配合人人参与的手抄报、板报、作文、参观等形式。请分析张老师所遵循的班级活动原则。

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第5题

“你迎着东方的一轮红日,你踏着时代的激越鼓点;两袖清风是你的精神财富,赴汤蹈火是你的人生画卷。你坚持党的原则坚定不移,你惩治腐败现象决不手软;你搭起党群联系桥梁纽带,你赢得人民群众掌声一片!”这段话赞美的是的干部（）

A.权力机关

B.行政机关

C.监察机关

D.司法机关

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第6题

下面关于活动报名方式描述正确的是（）

A.报名制，谁先报名就可以被录取，达到活动设置的最大参与人数之后就不能报名了

B.评审制，报名人数不设上限，到报名时间结束之后，活动管理员才可以对报名人员进行评审，确定录取人员

C.报名制，成功报名了这个活动后，活动负责人可以将已经录取的人员取消其报名资格

D.中签制，报名人数不设上限，到报名时间结束之后，系统会根据活动设置的最大参与人数从报名人员名单内随机抽取活动参与人员

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第7题

大王收到一条短信，内容是“小王的家长，我是你孩子的班主任张老师，这是你孩子开学以来的个人表现和学习报告，请査阅。”并附上一个网址，大王以下做法正确的是？（）

A.询问其他家长，有无收到类似信息

B.孩子名字和老师名字都是正确的，肯定没问题，点开看看

C.回拨该电话，核实情况再说

D.直接联系学校，先核实清楚后再考虑是否点开

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第8题

老用户想通过转介绍，介绍新用户报系统课，并且想确保这单算我的业绩并且算老用户的转介绍，我应该如何操作（）

A.直接让老用户把想报名的新用户名片推给我

B.让老用户从APP端分享有礼生成海报，发给新用户，让新用户直接报名系统课

C.我把我的海报发给老用户，让老用户将生成海报发给新用户，让新用户扫码先报名录播课，之后再让新用户报名系统课

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第9题

客服的态度和话术很重要，以下（)是客服不应该说的。

A.亲的货被快递弄丢了，你自己联系快递解决吧

B.另三个选项都是

C.这不是我的问题，我没办法

D.你买的东西不够多，没资格领取赠品

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第10题

列宁17岁时因参加学生运动而被捕，沙皇政府的警官问他:“我不明白，你为什么要造反年轻人，要知道在你面前是一堵墙，你不是在用脑袋往墙上撞吗”列宁藐视地回答:“是的，一堵墙，不过已经腐朽了，一推就倒，我们可以从上面跨越过去。”文中的“一堵墙”被推倒是在（）

A.《四月提纲》发表后

B.二月革命中

C.七月事件中

D.十月革命中

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第11题

一般资料：求助者，女性，22岁，未婚，大专学生。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：求助者：我从初二开始，只要与男同学的眼光相遇，就会脸红，害怕与男同学讲话，根本没有男性朋友，现在就要毕业了，一想到走向社会肯定得接触异性，就害怕得不行。我自己知道不该怕见异性，但就是无法摆脱……心理咨询师：可以啦，你的情况我了解了，咱们来商量咨询方案吧，关于恐惧你准备怎样处理？求助者：我想克服对男人的恐惧。心理咨询师：如果你目前对男人的恐惧程度是100%，经过咨询，你想使这种恐惧降到多少？求助者：最好降到0，别人和异性交往时，一点都不害怕，我也不应该害怕。心理咨询师：从你目前的情况看，降到0的可行性怎么样？求助者：好像要求太高，我从小性格比较内向，那你看降到多少合适？心理咨询师：这主要由你来定，你看降到目前的30%～40%怎么样？求助者：可以，但我怎么降呢？心理咨询师：我给你使用系统脱敏的方法，系统脱敏法是专门针对恐惧、焦虑的一种心理治疗方法，它的原理是让一个原来引起你恐惧的刺激，反复在你面前呈现，同时你用全身放松去替代，从而使这一刺激逐渐失去引起你恐惧的作用，再面对这个刺激，你就不恐惧了。求助者：我有些不明白。心理咨询师：是有些难懂，你按照我说的做就行了。求助者：好吧。心理咨询师：第一步，咱们通过想象学会放松，第二步，整理你对见人的恐惧程度，第三步，一步一步地用放松来代替恐惧，最终战胜恐惧。求助者：好吧，我得做多长时间啊？心理咨询师：要根据你的具体情况而定。对该求助者的诊断是()。

A.强迫性神经症

B.社交恐怖症

C.焦虑性神经症

D.严重心理问题

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