如果结果不匹配，请 
更多“当客户询问催员工号时，应该如何回应（）”相关的问题
第2题
客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是（）
A．核实是内部员工还是个人客户B．应对个人客户催赔话术：您好，请关注湖北人保财险微信公众号，注册会员，完善个人信息，绑定车辆，点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询，（单位车辆，需输入公司组织机构代码证号查询），08-20：00时间段可以点人工，进行人工客服在线查询C．应对合作4S店催赔话术：您好，为了更快的帮您查询处理，请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D．无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办
点击查看答案
第5题
咨询引导员或其他人员（可含保洁、保安、驻点销售人员等）主动招呼询问客户（入店（）分钟内），及时回应咨询或服务需求，不推诿，服务态度好，确认客户资料后，协助客户取号
A.3
B.2
C.5
D.1
第7题
当甲方跟小王说员工住院了可以走意外险吗小王接下来应该做什么（）
A.告诉客户去二级或者二甲以上公立医院治疗就可以走程序
B.直接告诉客户，住院走不了
C.询问受伤原因，判别是否为意外事故，并询问商保部此人意外险是否正常参保
D.直接告诉客户准备哪些资料就可以报销
第8题
在催收过程中客户要求催收员提供机构名称或工号时，应如何应对，若违反要求（暂未引发客诉的)，属于哪一类催收差错？（)
A.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于一般催收差错行为
B.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于轻微催收差错行为
C.不作回应属于轻微催收差错行为
D.不存在差错行为
第10题
去前电联顾客出现：无人接听/通话中时，应该每间隔半小时电联客户一次，客户三次未接，配送员发送短信给客户，告知客户在当班次内联系配送员再次配送，若客户无回应，当班次内配送员做销单改期并备注原因（）
