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第5题
增量客户能效服务项目在客户决策实施前的流程是（）。
A.客户提出业扩办理申请
B.市县公司营销部组织能效服务联合勘查，出具能效诊断报告
C.公司及社会能效市场化服务主体由地市公司委托，参与能效现场勘查，出具能效解决方案
D.市县公司营销部答复用户能效方案
第6题
对于远程负控终端抄表用户，在正常运行后，对连续2个月抄表周期出现的抄表零电量客户，应如何处理。（）
A.高压客户应100%进行现场核实
B.其他非居民客户应抽取不少于80%进行现场核实
C.居民客户应抽取不少于10%进行现场核实
D.以上都正确
第7题
按变压器容量计算基本电费的原则()。
A.基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，按实用天数(日用电不足24h的，按一天计算)每日按全月基本电费1/30计算
B.事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费
C.以变压器容量计算基本电费的客户，其变压器暂停到期后不计收基本电费
D.以变压器容量计算基本电费的客户，其备用的变压器(含高压电动机)，属于冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费
E.用户私自启用变压器，不计收基本电费
F.属于热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费
G.在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含高压电动机)，按可能同时使用的变压器(含高压电动机)容量之和的最大值计算其基本电费
第9题
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部(客户服务中心)为该客户提供()服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
A.咨询
B.全程
C.具体
