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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户购买了POP商品产生降价，客户进线反馈差价，表示商家客服同意补偿差价，并提供截图，客服补偿差价时应选择（）

A.费用补贴-补差价

B.心意补偿-内部价保补差价

C.心意补偿-服务过程心意补偿

D.看心情

答案

D、看心情

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更多“客户购买了POP商品产生降价，客户进线反馈差价，表示商家客服…”相关的问题

第1题

客户进线表示购买了一个全球购商品需要修改地址和姓名，客服核实支付钟内，直接帮其修改即可（）

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第2题

以下关于价保的问题，正确的是（）

A.客户进线商品降价，建议客户提供订单，系统尝试申请

B.系统申请直接申请成功，告知客户会以余额形式返还

C.系统申请不成功，告知关注其他活动

D.系统申请不成功，告知建议客户下新订单

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第3题

客户刚下单，商品降价，进线咨询价保，以下说法正确的是（）

A.告知客户订单没有完成不符合价保，建议客户订单完成再说申请

B.告知客户下新订单，订单完成之后联系我们比价申请

C.建议客户提供下订单，尝试帮助客户申请

D.建议客户说一下差价，帮助客户申请等值的京豆

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第4题

客户进线，买的冰箱3999，在页面领取了一张商家承担平台券300，且有一个299的会员，现在页面降价了3599 ，没有优惠券没有赠品，客户进线，客服承诺申请100元京豆，是否正确（）

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第5题

客户11:买了一桶水在家里等待，晚上时间多次进线催促，客服提供师傅电话让客户自行联系师傅（）

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第6题

用户进线反馈购买了件衣服，用户表示商品领口处有道裂口，目前要求退运费10元，并表示被商家告知该订单含有退货包运费，客服核实该用户被标记为小坏蛋，核实该订单无退货包运费(商品已无法提供凭证，且售后申请类型为不喜欢，联系商家多次无果)，此时应()。

A.为用户申请10元运费打款

B.创建运费纠纷工单

C.告知订单判定异常，建议联系商家

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第7题

客户购买产品之日起 7 天内，出现因限时购导致的降价可以报销差价（）

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第8题

小明买了一个电动牙刷299 ，送了2只刷头，价值50 ，客户刚买10天，进线反馈22号0点有秒杀239 ，无赠品，客户要求价保，以下正确是的（）

A.差价0

B.差价5

C.差价10

D.差价20

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第9题

现实客户是指已经购买了企业的产品或者服务的人群。（)

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第10题

购买了云服务器之后，对于客户来说仍要负责应用软件的升级工作（）

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第11题

某天晚上20：00客户刚付款买了875（京东仓库发货)，20：02顾客进线联系（无揽收记录)订单地址错了需要修改，我们应该（)

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单，重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.联系京东客服修改地址

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