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[主观题]

客户反馈易购账户登陆密码忘记应如何处理()

A.客户手机或者邮箱正常使用情况下,点击登录框下方的忘记密码按照页面提示输入苏宁易购帐号和验证码B.客户手机/邮箱已停用收不到验证:①由顾客点击页面申请人工审核提交资料;②告知顾客人工审核需要2小时,工作日9:00-18:00,非工作日提交后24小时内审核,请耐心等待C.建议客户更换其他苏宁易购账户登录并购物使用
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C

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第1题
新网银行微信公众号页面提示“请通过本人微信找回密码”,此提示一般出现在以下哪些环节应如何处理()

A.登录环节点击忘记密码;和客户确认是否有多个微信号,若是,建议客户退出当前微信号,使用注册时的微信号进行登录

B.登录环节点击忘记密码;与客户核实注册手机号是否为新买的手机号(若新买,可能存在手机号被注册的情况)

C.注册环节;判断客户手机号错误,让其确认,输入正确的手机号,若客户反馈其不存在输错的情况,确认是否有他人抢先注册

D.注册环节;与客户确认是否有多个微信号,若是,建议客户退出当前微信号,使用注册时的微信号进行登录

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第2题
客户忘记51管家登录密码如何处理()

A.手机验证重置密码

B.实名验证重置密码

C.通过用户ID找回

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第3题
客户的手机银行/网银登录密码忘记,以下哪种情况可以使用“忘记密码”的自助找回功能()

A.下挂账户状态不正常

B.登录密码临时冻结

C.登录密码永久冻结

D.客户有效证件过期

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第4题
精品渠道忘记密码了,应该如何处理()

A.提易问

B.联系精品渠道管理员

C.自己在登录首页点击忘记密码重置

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第5题
客户若忘记手机银行登录手势密码,可以点击左下角“忘记手势密码”,弹出原数字密码登录方式,登录成功后重新设置手势密码()
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第6题
学员来电表示忘记账户登录密码了,以下处理错误的是()

A.优先引导学员官网点击忘记密码进行密码修改,学员同意即可结束

B.学员注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改

C.学员非注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改

D.若体验学员表示注册手机号停机了,不记得登陆密码,建议更换手机号重新注册

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第7题
客户如何找回用户帐号密码()

A.在用户登录页面中,点击忘记密码进入到找回密码页面

B.可通过手机号码找回

C.设置新的登录密码

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第8题
关于新商盟密码找回,下列选项说法正确的是()

A.点击我的新商盟-点击Email-输入邮箱号绑定邮箱-点击登录界面忘记密码-通过邮箱验证-通过邮箱链接设置新密码

B.点击我的新商盟-点击密码修改

C.点击我的新商盟-点击忘记密码-发送验证码到系统预留手机修改密码

D.重置的密码需包含数字、大小写字母,重复数字不超三个

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第9题
忘记支付宝登陆密码,可在支付宝首页登录页面,右边点击忘记登录密码进行找回。()
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第10题
登录密码如果忘记,如何再次登录()

A.找后台人员修改密码

B.手机端点击忘记密码进行修改

C.输入初始密码进行修改

D.换个手机号重新注册

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