A.橙分期红包与代金券甩单至大后台受理,前台不受理
B.必须将用户办理橙分期成功的截图、终端串号拍照截图通过证件照菜单上传附件
C.在选择账户、子区域时,必须选择 市局后,再提交订单生成甩单订单
D.合约号,CRM受理代金券发放标记号,翼支付号三号必须一致
A.普通投诉平均时间原则上要控制在10分钟内,最长不得超过30分钟
B.升级投诉自接到总部派发的工单后,需在1小时内转派省内责任单位核实处理
C.在线公司依托系统查询及客服文档、口径实施现场处理,提高现场解决能力,对能现场解决的不予派单
D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程
A.9个工作日
B.9天
C.8个工作日
D.8天