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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《铁路旅客运输规程》对必须持证购买的的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记()。

A.银通卡

B.减价票

C.各种乘车证

D.儿童票

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第1题
《铁路旅客运输规程》规定,旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可
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第2题
《铁路旅客运输规程》规定,旅客乘坐提供空调的列车时,应购买相应等级的()或()。

A.客票

B.车票

C.空调票

D.附加票

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第3题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客购买加快票必须有()客票。

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第4题
《铁路旅客运输规程》中规定,运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,如旅客证明其确已携带进站乘车,且能够出具发票(或者其他有效证明)证明购买价格的,应如何处理()。

A.按照发票金额进行赔偿

B.按照发票金额扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿

C.以处理单位所在地物价部门确定的物品价值赔偿。

D.不予赔偿

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第5题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在()的情况下应予以办理。

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第6题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断,旅客由中途站返回发站停止旅行时,应退还()。

A.全部票价

B.在列车上补购车票票款

C.无票乘车加收的罚款

D.携带品超重补收的费用

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有停止使用等提示,操作人员持证上岗(仅操作停止、启动、调整方向的除外)。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)行包装卸单位具备相应资质;装卸人员经过装卸()和铁路安全知识培训合格,持证上岗。

A.作业知识

B.技能

C.培训

D.考试

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第9题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是()。

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第10题
《铁路旅客运输规程》规定,客运记录的定义是什么?

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第11题
《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据()和有关法律、法规制定的。

A.《铁路旅客运输规程》

B.《铁路旅客运输管理规则》

C.《铁路旅客运输办理细则》

D.《铁路旅客运输损害赔偿规定》

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