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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

若出现联系不上老师,长时间不回微信的情况时,辅导老师的应该怎么做()

A.一直等待

B.搁置一边

C.再联系几次如一直未回复及时反馈组长解决(反馈意识)

答案
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C、再联系几次如一直未回复及时反馈组长解决(反馈意识)

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第1题
当孩子出现不适症状需要请假时,应该怎么做()

A.直接联系班主任

B.在杭州教育APP上请假

C.在微信素质教育平台提交申请,并告知班主任请假情况

D.等班主任联系我们再说

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第2题
医美云系统如何预约()

A.诊所所在的三大区由咨询师负责

B.其他大区分公司销售经理在微信协上联系郭楠楠老师

C.护士协助预约

D.前台协助预约

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第3题
以下哪些情况属于有效投诉()。

A.工作人员在岗位上做与工作无关的事,被乘客微信、微博或媒体曝光

B.经查实TVM或MVM长时间故障,有条件修复但未及时修复,造成投诉

C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错,造成投诉

D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语,态度恶劣,造成投诉

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第4题
关于企业在海外注册企业微信的情况,下面说法错误的一项是()。

A.注册企业微信时若满足海外企业注册的条件,在注册页面不会出现微信扫码入口

B.注册企业微信时手机系统地区选的是中国大陆,可以注册到海外企业

C.注册企业时,注册的手机号是境外手机号,有可能会注册到海外企业

D.注册企业微信时,当前注册企业微信的所在地是非中国大陆,有可能会注册到海外企业

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第5题
在抗疫期间,作为班主任老师需要与家长保持微信、电话联系,主要工作重点包括()

A.指导家长学习防疫特殊时期科学育儿的策略与方法

B.鼓励家长保持积极良好的心态,动静结合安排好幼儿的生活起居,因地制宜支持和陪伴幼儿自主开展适合的游戏、体育、阅读活动,增进亲子关系

C.在孩子有需求和疑问时,以适当的方式解释传染病及其预防,以免造成孩子过度紧张、不必要的恐慌和心理负担

D.根据人事秘书要求对幼儿寒假期间的生活旅行情况进行摸底调查登记,全面掌握相关健康及外出旅行信息、并上报、审核等

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第6题
老年特殊旅客服务风险可能涉及的服务零容忍中“消极对待旅客的需求,不及时、不主动”项目有()

A.就餐时无人协助旅客不能及时用 餐,或餐食不符合旅客要求

B.语言沟通不畅,乘务员不理解不 明白旅客需求,或旅客不懂乘务员意 思,出现乘务员不耐烦等服务零容忍 事件,或形成安全及服务隐患

C.航班延误等情况不主动联系家人, 造成接机家人不安

D.长时间飞行未主动询问及引导旅 客使用洗手间,造成飞机落地交接后 家人对服务不满

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第7题
关于招标红线“先定价后进场”,下列哪几种情况,可视为“未定价”()

A.我司给的价格,供方不认可,未达成一致意见

B.供方报价,我司不认可,未达成一致意见

C.项目给价,供方认可,我司未认可,未达成一致意见

D.若授权范围以外的须经总公司审批后方可进场施工(紧急进场需向公司领导微信请示)。如未经授权人签批,而先行进场的

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第8题
在收到线上装机、维护工单或线下用户电话报障时,以下哪些做法是对的?()
A.让用户把地址发过来,有时间在过来给你看

B.现在忙的很没时间来不了,等我忙完了在联系你

C.1小时内安心小号电话联系客户确认用户故障情况或记录用户故障信息,跟客户约好时间及时上门处理

D.如用户指定要求某个时间上门,跟用户沟通因为已经有预约用户约好这时间,可能无法在这个时间段准时上门,能否该到某时间段,征求客户同意,并做好记录跟踪

E.如遇特殊情况无法准时上门,提前电话或微信联系用户告知情况,取得客户认可并在改约时间

F.放着先不联系,等有时间了在联系

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第9题
如果客户发起了投诉,以下哪些情况是投诉成立的()

A.张三老师告诉家长可以不用加他微信,有问题自己解决

B.李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长,家长去问长期班老师要,结果长期班老师没有,打电话投诉

C.王二老师跟家长说,只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升,报名就好了,家长上了一学期没效果,打电话投诉

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第10题
对于须整笔支取定期存款账户扣划全部本金的情况,但向有权机关指定账户转账/汇款后有剩余金额的,若暂时联系不上客户,应将剩余金额(利息)暂放()BGL账户中,并尽快联系客户办理后续手续。

A.8421038

B.8421048

C.8421068

D.8421098

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第11题
小明收到一条短信:【招聘信息】淘宝会员您好!新开旗舰商城,为提高销量急需兼职刷单人员,一任务一结,无需押金,6-30/单。联系微信:sx365***864,退订回T,小明心想:不收押金的工作还挺好,也不耽误我上课。于是便通过微信添加了对方微信操作刷单;这种做法是正确的吗?()
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