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[判断题]

家长报名体验课与CC沟通后了解为1节直播课,要求退费。CC:“我这边是帮您安排直播课的,不了解退费,您这边直接联系当初购买课程的那个人()

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第1题
对于参与了品牌体验课但尚未付费的家长而言,想要了解更多教育机构进行对比选择是最主要的未付费原因,占比达65.2%()
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第2题
游泳教学中为了安全,要求教员在课前、课中、课结束时,()

A.清点学员人数

B.与领导沟通

C.检查水质

D.与家长沟通

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第3题
家长报名系统课时,向客服提供双胞胎证明,可以申请两套系统课随材()
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第4题
3-4岁幼儿家园合作的如厕教育指导()。

A.提醒孩子便后冲厕认真洗手,保持厕所的卫生清洁,帮助他们养成定时大便的习惯,家长还要积极配合幼儿园的工作

B.提醒孩子便后冲厕认真洗手,保持厕所的卫生清洁,帮助他们养成定时大便的习惯,家长还要积极配合幼儿园的工作

C.提醒女孩子小便后要用干净的纸擦拭在公共场所,指导孩子认识公厕的男女标志

D.提醒孩子如厕后认真洗手,养成良好卫生习惯,经常与教师沟通,了解孩子的排便情况,帮助孩子顺利适应,在园如厕

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第5题
如何了解客户的售卖全流程?()

A.推测

B.体验客户的售卖全流程

C.与客户沟通询问

D.查看对手的官网

E.网上搜索

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第6题
正式课程报名后是否提供课徒稿件及课堂笔记呢()
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第7题
下列对旅游行业发展需求分析不正确的是()

A.产品需求是在线直播、在线点播、中移舆情

B.目标客户为旅游行政管理部门、旅行社、航空、港口、酒店、餐饮等

C.行业痛点是开源支出费用较大,现金流周转困难、疫情后对旅游地心理影响大、应急管理及旅游环境卫生治理难

D.应用场景是科技旅游、智能+成本降低、互联网+商业模式创新、数字+体验内容创造、新媒体+创新营销

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第8题
关于和校园名师直播课产品支持多终端学习与播放,以下说法正确的是()。

A.产品支持WEB端

B.产品支持APP端

C.产品支持H5

D.产品暂不支持TV端

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第9题
根据教育部《未成年人学校保护规定》,下列哪些行为属于禁止学校及教职工实施的、利用管理学生的职权牟取不正当利益的行为?()

A.利用管理学生的职务便利或者招生考试、评奖评优、推荐评价等机会,以任何形式向学生及其家长索取、收受财物或者接受宴请、其他利益

B.以牟取利益为目的,向学生推销或者要求、指定学生购买特定辅导书、练习册等教辅材料或者其他商品、服务

C.组织、要求学生参加校外有偿补课,或者与校外机构、个人合作向学生提供其他有偿服务

D.诱导、组织或者要求学生及其家长登录特定经营性网站,参与视频直播、网络购物、网络投票、刷票等活动

E.非法提供、泄露学生信息或者利用所掌握的学生信息牟取利益

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第10题
下列哪项不属于“把方便留给客户,把简单留给一线,把复杂留给自己”含义()

A.持续改进和完善管理制度流程,为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验,让客户省时、省心

B.牢固树立服务支撑意识,主动向前多跨一步、多想一点、多做一些,努力为下一环节(客户、同事)提供支撑和便利

C.畅通沟通渠道,打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系

D.懂得化繁为简与灵活授权,以专业化的集中运营体系支撑一线,为一线减压、减负

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第11题
以下对云课堂的描述正确的是()。

A.学生只能通过手机进入云课堂学习,电脑端无法进入课堂

B.云课堂直播可以关联班级优化大师班级,在直播过程中使用

C.往期的云课堂直播回放,不能够进行删除

D.云课堂直播结束后,可以生成课堂报告,了解直播课堂数据信息

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