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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

沟通的艺术包括哪些()

A.简明扼要易听懂

B.正面用语巧引导

C.巧妙使用同理心

D.发自真心赞客户

E.沟通原则要利他

F.说服他人巧逻辑

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F、说服他人巧逻辑

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第1题
克服沟通中的障碍一般应遵循的准则有()

A.明了沟通的重要性,正确对待沟通

B.培养“听”的艺术

C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

D.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性

E.加强平行沟通,促进横向交流

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第2题
听病人诉说的艺术包括()

A.认真聆听,仔细体会

B.关切话题,及时反馈

C.稳重有礼,积极配合

D.坦诚相见,灵活机动

E.以上都是

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第3题
我们都应该掌握的沟通技能包括()

A.写

B.问

C.读

D.听

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第4题
与客户电话沟通时,语气语调需要有哪些注意事项?()

A.语速停顿、话术清晰

B.将话筒靠近嘴边,让客户听清楚通话内容

C.让客户感觉您是站在他的角度,提升客户的满意度

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第5题
易混淆药品包括()

A.一品多规

B.看似

C.药理作用相似

D.给药途径相似

E.听似

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第6题
在于家长的沟通中育婴员要(),与家人产生情感的共鸣。

A.区别对待,因人而异

B.提出建议具体帮助

C.积极引导,摸清问题

D.简明扼要,内容充实

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第7题
扎染艺术作为现代室内艺术的载体,其中扎染织品的优势及作用有哪些()?

A.其视觉、触觉美感,起着软化空间、协调对比的重要作用

B.简便易做、图案多样、变化丰富、适用范围广泛

C.其色彩、图形、纹理等展现艺术魅力

D.满足基本的生活功能需求

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第8题
老年综合征是指多系统疾病累积的损伤效应使得老年人易受()的影响,引起包括慢性疼痛、听、视力障碍、睡眠障碍、跌倒、营养不良、大小便失禁、便秘、多重用药等一组症候群

A.疾病

B.心情

C.环境

D.行为力量因素

E.多重用药

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第9题
以下哪些带看中的行为有利于促成交()
A.守时,比客户早到B.带看路上多和客户沟通,多问多听,了解买家的家庭构成,找出核心人物C.根据客户的需求,针对性的介绍房子的基本情况D.赞美并放大房子的优点,引导客户发现一些不容易发现的优点,认同优缺点,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,将客户注意力引到优点上
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第10题
与控制型领导沟通的技巧有()。

A.简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角

B.可以谈论工作以外的双方感兴趣的话题

C.要多请示和汇报,让上司参与到自己解决问题的方案中来

D.应该更加尊重他们的权威

E.在进行工作汇报时,多就一些关键性的细节加以说明

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第11题
耳穴诊治包括哪些?()

A.视

B.触

C.测听

D.辩证

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