题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对于当日22:00之前客户未付款的订单,客服最佳的催付时间应为()。
A.当日15:00之前
B.当日发货之前
C.次日中午下班之前
D.次日12:00之后
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A.当日15:00之前
B.当日发货之前
C.次日中午下班之前
D.次日12:00之后
A.19:00
B.20:00
C.21:00
D.22:00
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.联系京东客服修改地址
A.工单创建时间为16:00:00前,与客户沟通后在当日的23:59:59之前录入签收或问题件扫描
B.工单创建时间为16:00:00后,与客户沟通后在工单创建时间24小时内录入签收或问题件扫描
C.收到通知后立马录入签收
D.收到通知后立马扫描问题件
A.养成定期盘库操作的习惯,至少每3天盘一次库
B.养成正确使用退回快递功能的习惯,不滥用系统功能,以防异常件占比过高
C.盘库筛选刷单件,联系收件人视情况出库
D.若客户因时间或其他客观原因短期内无法取件,可考虑通过上门等方式送达消费者