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[判断题]

质量调查表需要初步分析故障原因,提供详细的描述和相关数据及理由()

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第1题
常见的调查表分为()

A.缺陷位置调查表

B.缺陷数量调查表

C.质量分布调查表

D.不合格原因调查表

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第2题
服务作业规范正确的是()

A.制定的初步服务方案与用户有出入的,应事先再次征求用户的意见

B.机器故障类问题处理,应正确判断故障原因并快速解决

C.收费的项目应先向用户出示收费标准,征得用户同意后再处理

D.需要拉修机器时应和用户解释拉修的原因

E.问题处理后要与用户一起试机通检,如存在其它故障隐患的要一并排除

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第3题
客户来信要求退回产品(该产品是插头且金额较小),退回原因一是盒子和说明书都是中文的客户看不懂,原因二是客户是老人害怕用转接头,最终我们协商一致的方案是退全款且不需要退回,请问这种情况下退款标签应选择()

A.质量投诉

B.【客户原因】其他客户原因(必须加详细备注)

C.【其他】其他原因(必须加详细备注)

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第4题
根据中国石油化工股份有限公司资金管理办法的规定,各单位定期清理存量账户,对超过一年无动态、已完工项目、单位已注销以及其他不需用账户,应及时撤销,确因特殊原因需要保留的须提供详细说明并报股份公司财务部备案。()
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第5题
故障排除后,各级运维部门应做好相关的善后事宜,包括对故障原因、进行分析,向上级运维部门上报
详细的故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告,如故障为人为责任引发,则______。

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第6题
针对发补项目,客户不仅需要提供信息调查表还要提供发补要求及申报资料()
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第7题
一般不制定详细而周密的计划,但能使我们对要调查的问题有一个初步的认识和了解,为进一步深入调查提供思路的调查是()。
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第8题
下面说法正确的是()。

A.线路发生故障后,不论开关重合是否成功,线路运检单位均应该根据气象环境、故障录波、行波测距、雷电定位系统、在线监测、现场巡视情况等信息初步判断故障类型,组织故障巡视

B.对故障现场应该进行详细记录(包括有通道环境、杆塔本体、基础等图像或视频资料),引发故障的物证应该取回,必要时保护故障现场组织初步分析,并报上级运检部认定

C.线路故障信息应该及时录入运检管理系统

D.输电运维班在巡视中发现线路新增隐患及特殊区段范围发生变化时,应该于每月25日汇总上报线路运检单位

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第9题
在评标环节的时候,在初步评审结束要进入详细评审,发现点击下一步无法进入,不是以下原因的是()。

A.评标委员会主任没有进行汇总

B.某个组员没有评审完成

C.某个组员没有确认提交

D.评标委员会主任进行了汇总

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第10题
每一次改进的前提是详细的缺陷分析,利用()找出缺陷的真正原因,并制定合适的纠正措施。

A.鱼骨图

B.柏拉图/排列图

C.控制图

D.质量工具

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第11题
面对用户咨询时,维护人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明,并介绍技术方案样例,从()出发,为客户提供初步的技术解决方案。

A.客户地址

B.公司利润

C.客户身份

D.客户需求

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