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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户服务经理“确保履职主动巡查”具体包括哪些内容（）

A．厅堂在营业时间至少保证一名客户服务经理及一名沃德客户经理在岗且在离开咨询引导台柜台销售专区时摆放客户服务经理巡视中暂停服务沃德客户经理巡视中的台牌B．主动巡查做好一日三巡查并留存检查记录C．在空闲时间超过15分钟不服务客户且无其他工作时主动巡查自助及智能设备，确保正常使用，熟练掌握机具吞卡钞等故障应急解决办法，知晓相应的工作流程及预案

答案

C

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第1题

组经理职级职务津贴与什么考评系数挂钩（）

A.日常管理考评系数

B.履职考评系数

C.服务日常考评系数

D.新人日常考评

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第2题

忽视安全监督，存在的“四项不足”包括（）

A.项目经理安全履职不到位，不按规定组织周检

B.安全检查、巡查不深入、不全面

C.安监人员兼职过多，影响安全监督工作

D.安监人员未按要求填写安监日志

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第3题

组经理履职考评最高分可以获得（）

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第4题

组经理本人当月实现有效增员，履职考评可加（）

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第5题

区部经理如果在5月有效新增1人，履职考评可以加——分；区部经理如果在5月10日长险举绩，履职考评可以加——分；组经理如果在5月10日长险举绩，履职考评可以加——分（）

A.10,10,10

B.20,20,20

C.10,10,20

D.10,20,20

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第6题

组经理履职攻略有哪些（）

A.个人参会

B.个人增员

C.个人举绩

D.个人星级

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第7题

组经理履职考评系数挂钩直辖组津贴，培育组津贴（）

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第8题

组经理履职考评得分仅与直辖组津贴挂钩，与职务津贴不挂钩（）

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第9题

组经理个人当月实现有效增员，主管日常履职考评得（）

A.15分

B.20分

C.25分

D.30分

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第10题

委派机构协同中心支行根据所辖机构非现场检查情况及运营内控副行长/经理履职反馈问题等情况，确定突击现场检查机构，对涉及运营内控副行长/经理履职事项实施突击现场检查，每次突击现场检查时间不少于()个工作日

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题

日常管理履职考评中，主管履职考评中组经理挂钩项目是（），最高系数为

A.直辖组津贴，责任津贴 1.3

B.直辖组津贴，培育组津贴 1.3

C.责任津贴，培育组津贴 1.3

D.直辖组津贴，责任津贴 1

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