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[判断题]

客户购买商品自客户签收起时开始计算15天内,觉得商品颜色不好看,想换货,客服告知不能换货()

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第1题
关于七天无理由退货描述正确的是()

A.天无理由退货,只要消费者商品在签收七天内,都可以退货

B.七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的

C.所有商品都支持七天无理由退货

D.七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168小时为7天

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第2题
客户购买的商品今日物流显示签收了,但客户表示没有签收货物,只需要核实下货物在哪个代收点签收的自己好去取。以下说法正确的是?()

A.客户进线时没有不满情绪,但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚

B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了,自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后,才帮助客户去核实

C.客户进线后,小明表示让客户自己联系物流查询

D.客户进线时没有不满情绪,小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求,并帮助核实代收点情况

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第3题
以下说法正确的是()

A.7天价保计算周期是从签收日开始计算的

B.白色用户享受15天内部价保

C.红色用户不享受内部价保

D.深绿色客户享受30天内部价保

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第4题
品牌广告投放规则说明正确的是()
A.问鼎、顶展均有权选择在购买当月起的,次月、次次月、次次次月的1号选择投放。举例:5月份购买的问鼎及顶展可选择在6/7/8月的1号投放B.问鼎建议至少预留15天时间制作广告物料,举例:5月下旬购买的问鼎,建议客户选择7月1号投放,避免因物料不合格影响客户正常投放,投放期一经选择不允许再更改C.回眸产品的投放时间, 具体规则参照回眸售卖规则D.明星展播的投放时间,参照明星展播售卖规则E.赠送的品牌直达,在符合赠送条件后,系统会发邮件告知客户上传品牌资质,品牌直达的投放周期为1年,投放开始时间为符合赠送条件后的次次月开始
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第5题
男装女装鞋,运动休闲装,箱包,皮具,童装玩具,床品,围巾,头饰等商品未经穿着/不影响二次销售的,自购买之日起(),日内可无理由退换货

A.7天

B.14天

C.15天

D.3天

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第6题
客户购买保险宽限期为()。

A.10天

B.15天

C.60天

D.2个月

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第7题
客户林洋,购买水区一套92平米的房产一套,属于家庭名下首套房产,在办理网签缴税时,网签价66万元,核税价格54万元,契税应缴多少钱()

A.6600

B.5400

C.9900

D.8100

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第8题
若经纪人小王在带客户看房时,客户产生明确的签约意向,要立即约签业主,此时小王的做法正确的是()

A.与客户说明公司的约签排序规则及原因

B.立即在手机端发起线上约签

C.联系维护人确认约签顺序及时间

D.马上联系业主开始约签

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第9题
客户购买和平精英吉利卡的套餐,同一身份证在()内能购买一个号码。

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

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第10题
正常退货退款的时长,分别是多久()

A.随时可以退

B.网课超过24小时 不给予退款

C.购买的教材从签收起,7日内 无理由退换货

D.及时挽留,可以免费升级一科高价课

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第11题
根据下列材料,请回答 91~95 题:房屋产权人甲某,委托房地产中介服务机构丙公司将其房屋一次性出租,经丙公司联系甲某与承租人乙某签订了租赁合同,进行了租赁登记备案,租期自2009年5月1日开始,为期两年,月租金2500元。2011年3月,甲某欲出售该房屋,又委托丙公司销售,经丙公司联系,甲某与客户丁某签订房屋买卖契约,契约中载明的成交价格为120万元,向当地房地产管理部门申报价格时,房地产管理部门为其成交价格明显低于市场价格,遂通知交易双方按房地产管理部门确认的评估价格200万元缴纳税费,房屋产权人甲某与客户丁某均表示不服。第 91 题 甲某与承租人乙某进行租赁登记备案时应提交()。

A.书面租赁合同

B.甲某与乙某的合法身份证件

C.《房屋所有权证》

D.可以证明房地产价值的资料

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