如果结果不匹配，请 
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第3题
干部用人八忌包含下面哪几条（）
A.因绩效或红线原因淘汰的员工，不得回聘，集团内其他公司或部门也不得接收
B.奖金分配公正、公平，应以责任贡献、业绩结果为导向，不得以个人喜好、关系亲疏来分配
C.当出现用人大忌时，积极听取人事部门专业意见，或向上级部门反馈分歧，不得隐瞒甚至压制民主意见、一意孤行
D.不得自己传播或纵容团队滋生与公司文化不符的价值观及负面情绪
第8题
作为小白营班主任 ，在社群内的主要职责包括哪些（）
A.根据SOP流程，按时完成群内分享
B.负责社群学习氛围的带动，根据需要通过剧本和小号带动氛围
C.学员有问必答，耐心解答，及时反馈
D.主动挖掘学员地需求，并适当延展沟通
第9题
对客户负面或拒绝的反馈处理，我们应该（）
A.即刻向客户表示歉意，承认我们的不足或者错误，显示我们的诚意
B.如果手上正好有证据，立马拿出资料，证明客户的反馈不是事实
C.即刻询问客户这样说或评价的原因是什么
D.先表达对客户如此感受或者有此想法的理解
