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第1题
对于管理者来说，进行授权最直接的原因是（)。A．使更多的人参与管理工作B．充分发挥骨干员工的积极性
对于管理者来说，进行授权最直接的原因是()。
A．使更多的人参与管理工作
B．充分发挥骨干员工的积极性
C．让管理者有时间做更重要的工作
D．减少管理者自己的工作负担
第2题
关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧，说法正确的是()。
A.要换位思考，体会员工失败或成功时的心情;
B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述;
C.使面谈对员工的威胁最小化;
D.如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处。
第3题
（）是指组织的管理者和员工共同参与目标的制定，在工作中员工实行自主控制并努力完成工作目标，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
A.目标制定
B.目标管理
C.具体目标
D.目标衡量
第4题
内部审计应当是组织不可分割的组成部分，能够使部分高层管理者产生重大的态度变化。 下列______项
是内部审计让管理层相信对他们有需求并且有收益的最佳方式。
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A.通过与公司股东和管制机构接触来说服经理人员接受内部审计的理念
B.向经理人员培训有关内部审计能够带来的利益并定期和他们沟通
C.同高层管理者谈判，向其提供奖赏，比如便利性审计(favorable audit)
D.让高层管理者参与决定汇报的审计发现内容
第5题
辅导的意义（）
A.了解员工工作的进展情况，以便于及时进行协调调整
B.了解员工工作时碰到的障碍，帮助员工解决困难，提高绩效
C.可以通过沟通避免一些考核时意外的发生
D.掌握一些考核时必须用到的信息，使考核有目的性和说服力
E.帮助员工协调工作，使之更加有信心地做好本职工作
F.提供员工需要的信息，让员工及时了解自己的想法和工作以外的改变，以便管理者和员工步调一致
第8题
为了确保工作环境能够强化员工进行成果转化，管理者需要（)
A.为受训者在参与培训项目之前运用新技术或采取某些行为提供必要的材料、时间他方面的工作帮助
B.当受训者在工作中运用培训内容时，及时表扬
C.鼓励工作团队中的每一位成员在培训内容对工作有帮助的情况下，通过提供反馈新技术
D.为受训者在工作中应用新技能或采取新行为提供时间和机会
E.为受训者提供后勤支持
第9题
某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。
A.轮换工作岗位
B.扩展工作内容
C.设计职位内容
D.促进员工参与决策
