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更多“挂机后，经销商在30分钟内给客户发短信，告知经销商地址及联系…”相关的问题
第3题
蜂鸟蜂卡—蜂鸟卡套餐资费正确说法的是（)
A.蜂鸟卡月费56
B.含400分钟国内语音、1GB国内流量，2GB省内流量
C.含1000分钟国内语音、2GB国内流量，4GB省内流量
D.100条短信(限蜂鸟APP内给食客发短信)，国内接听免费
第6题
宜景家居有限公司将分布在全国各地的分公司与其内部网络连接起来，并将全国30乡家经销商也纳入内部网，根据客户不同需求定制家具。这说明电子商务（）
A.改变了企业的生产方式
B.给新行业的出现带来了机会
C.将带来一个全新的金融业
D.改变了货物的承运方式
第9题
在和客户沟通的时候，说话语气、语调需要做到()。
A.心情好时，语气热情，心情不好时就随便一点。
B.不管何时，都要保持良好的语气、语调。
C.对于使用不文明的客户，直接冷淡的回应，让客户自己不爽后挂机
D.对于结巴的客户，学着客户讲
第11题
关于投诉受理，下列正确的是（)。
A.普通投诉平均时间原则上要控制在10分钟内，最长不得超过30分钟
B.升级投诉自接到总部派发的工单后，需在1小时内转派省内责任单位核实处理
C.在线公司依托系统查询及客服文档、口径实施现场处理，提高现场解决能力，对能现场解决的不予派单
D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程
