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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

异议引导中的“认可引导”分别指什么（）

A.认可什么认可诉求背后的合理性

B.引导什么引导诉求本身并不能解决问题

C.对解决方案的认可，认可我们的做法是可以接受的方案

答案

AB

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更多“异议引导中的“认可引导”分别指什么（）”相关的问题

第1题

对待顾客的异议不可采用()。

A.是、但是法

B.问题引导法

C.拖延法

D.展示流行法

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第2题

产品介绍时，对于客户异议下列解决方法比较合理的是（）

A.立即纠正

B.材料证明客户错误

C.先理解再引导

D.无需理睬

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第3题

消防四个能力指什么（）

A.检查消除火灾隐患能力

B.扑救初级火灾能力

C.扑救初期火灾能力

D.组织人员疏散逃生能力

E.引导人员自救逃生能力

F.消防宣传教育培训能力

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第4题

导购的技能目标是：与客户建立连接后，根据客户类别（)客户、匹配需求推荐产品，以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.分类

D.指引

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第5题

在“图形找家”活动中，教师引导幼儿把各种图形分别送到“家”中，此例运用了（）。

A.比较法

B.操作法

C.启发探索法

D.寻找法

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第6题

请问，电信异议处理技巧是（)-询问客户情况-表达观点和意见-检查客户接受程度-送别/记录/跟进。

A.准备

B.问候/开场白

C.提问引导客户

D.中立智慧的回应

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第7题

客户否认银联小额免密免签交易，如何操作（）

A.引导客户向银联申请赔付

B.第一时间操作临时管制

C.若非云闪付APP交易，客户绑定买单吧，引导至买单吧APP交易异议功能反馈交易异议

D.若符合增值服务理赔，协助申请保险理赔

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第8题

教师与家长沟通协作的策略（）

A.尊重家长平等沟通

B.认可家长体谅信任

C.倾听家长自我反思

D.引导家长主动合作

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第9题

入户营销上门收割六步法有：上门准备、进门破冰、（)、产品推荐、异议化解、逼单成交。

A.需求引导

B.赞美用户

C.比一比，算一算

D.促成成交

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第10题

成交后建议3-5天内做好一次线上回访，其目的是（）

A.加深顾客印象

B.传递产品、活动等资讯

C.了解顾客使用反馈

D.解决客诉或顾客异议

E.引导顾客复购

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第11题

司机表示自己是背审问题开具无犯罪记录证明时需开具单位介绍信，以下说法正确的是（）

A.引导司机去面对面门店开具（或者临近城市）

B.引导司机去相关单位开具单位介绍信

C.若司机不认可或者面对面无法处理，可反馈case，一线暂存

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