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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

营销片区每月多少日前，将片区所有特价客户上月的运行情况进行回顾分析，针对自提特价客户需对管控措施的执行情况一并反馈事业部物流、市场策划部、业务管理部备案（）

A.5

B.7

C.15

D.21

答案

A、5

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第1题

每月多少日前针对片区所有欠费客户发送短信提醒，并主动提供缴费方式（）

A.每月1日前

B.每月5日前

C.每月15日前

D.每月30日

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第2题

第三十五条销售片区每月（）日前，应根据客户盖章或有效签收人签收的《发票交接对账函》，结合当月“应收账款账龄表”，填写《债权确认书登记表》（债权确认类附件C），分析债权确认情况，并报事业部销售管理部门和分子公司财务部门

A.10

B.15

C.20

D.30

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第3题

涉及有工程或无法在5个工作日内处理的，片区人员应与客户或小区物业说明情况，取得客户谅解，建立常态联络机制（若再次发生停电，及时与片区经理取得联系），并及时向（）报备，下派跟踪督办单进行闭环管控

A.供电服务指挥中心

B.协同师

C.所长

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第4题

各城市公司/片区人力需在每月多少日前完成转正答辩的组织（）

A.1

B.5

C.20

D.25

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第5题

信息输出的审批机制和承责机制，以下说法正确的是（）

A．在所有渠道输出与集团品牌、项目相关信息，严格执行先审后发制度。运营和审批部门需对发布内容的合规性负责B．管控流程为：营销策划-项目营销第一负责人（日常把控）-区域营销负责人（重要信息）C．营销体系内一旦出现由于不恰当信息输出，对品牌造成不良的社会影响，或者为公司带来法律风险的，项目营销第一负责人作为管控第一负责人，需承担主要责任；区域营销总及片区总由于监管不力，需承担连带责任

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第6题

客户委托代办运输、中转库自提：根据合同约定结算周期，由业务员OA提交经过片区客管审核后的“结算申请表”及相关附件（）

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第7题

对于在供的信用销售客户，销售片区应每月日前与客户滚动办理《发票交接对账函》（）

A.5

B.10

C.15

D.20

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第8题

“华新商城签约客户账户”的（）需严格遵守公司客户及主数据管理规定，必须在合同及主数据规范、完整的前提下进行，各营销片区第一负责人为“华新商城签约客户账户”的责任人

A.建立

B.变更

C.注销

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第9题

物业服务过程中的记录存档要求，应按照运营管理中心《记录管控程序》执行，并在每月10日前对上月的服务记录进行分类归档。客服部负责人每月需对归档的服务记录进行审核（）

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第10题

每月几日前客服主管必须安排专人将上月《客户需求信息登记表》和《公共区域报修登记表》中记录的所有未完成事项进行统计、跟进（）

A.5日

B.15日

C.25日

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