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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您家空调的购买时间(如有多台,可多选)()

A.2017年

B.2018年

C.2019年

D.2020年

E.2021年

F.2022年

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第1题
权益大礼包中预存200元为(),另外如有以下政策120元话费、流量优惠、低消提速、提速1年则为

A.必选/必选

B.可选/必选

C.必选/只能单选

D.必选/可多选和可单选

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第2题
请问,您家在选购空调时,您扮演的角色是()

A.主要决策人,参与选购安装过程

B.参与决策,参与选购安装,提出建议

C.不参与选购

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第3题
关于TCL空调安装难度费收费标准,以下说法正确的是()

A.4层及4层以上室外高处安装作业100元/台

B.同一用户地址一次安装多台空调收费最高不超过200元

C.工程机不在最高200元封顶范围,可与客户/用户进行协商难度费金额

D.如用户房楼体结构特殊,需要租赁升降机、吊车吊篮、搭建脚手架等高空作业设备,由用户找专业公司操作

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第4题
游客想购买一物品但出于“货比三家”的考虑当时没有购买后经过考虑又决定购买请求地陪帮助时地陪应该()

A.拒绝其要求

B.如有时间应陪同前往

C.同意其前往车费由游客自理

D.不能陪同时可以写张便条写清商店地址

E.直接帮游客买回

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第5题
关于申诉使用水印相机,如下说法正确的是<多选>()

A.水印相机能够展示时间/日期/地点等, 申诉更有依据

B.水印相机可用可不用

C.使用水印相机更便捷, 申诉场景更充分

D.以上说法都对

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第6题
9-10月份流失客户任意购买一款保养套餐可享赠送礼包免费送1次负离子空气净化器及PM0.3高效空调滤芯()
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第7题
年 5-6 月招流失活动:客户客户购买任意一款<保养套餐>可享服务礼包,费更换 1 次负离子空气净化器+ PM2.5 空调滤清器()
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第8题
多选,发动机保养以下哪些正确()

A.1.驱动皮带

B.2.发动机冷却液

C.3.空气滤芯

D.4.空调滤芯

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第9题
《事件偏差处理规程》如有充分的理由证明事件不成立,可“关闭”该时间()
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第10题
长虹彩电/空调开箱缺附件,需区分购买渠道,1、电商购机:创建服务受理单;2、线下购机:创建其他类咨询单(需引导用户信息、条形码、购机时间、购机商场、纸箱和附件袋情况)()
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第11题
用户购买的空调由于使用面积、安装环境、自备辅材、线路保护等原因不具备安装条件下,应与用户解释清楚如果安装,可能会影响到空调使用效果及存在安全隐患,建议用户与安装人员进行沟通协商,更换机器、改善安装环境,符合安装条件后再进行安装。如用户坚持要安装,必须让用户签署《空调安装确认书》才可进行安装()
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