题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
Realme公众号售后服务流程是（）
A.第一步：关注【realme真我手机】公众号
B.第二步：点击右下角
C.第三步：先点击右下角
D.第四步：注册手机号并登录
E.第五步：填写产品串码并选择故障信息，点击下一步，填写地址提交
答案
ABCDE
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D.第四步：注册手机号并登录
E.第五步：填写产品串码并选择故障信息，点击下一步，填写地址提交
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C.若客户进线申请售后服务，无需询问原因，也无需进行故障排查，直接引导客户自助申请即可
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B.点击资格认证图标，输入姓名身份证号码并点击“进入资格认证”按钮
C.开始人脸识别，通过后点击确认按钮，补充相关信息
D.提示认证成功
