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第2题
以下关于培训形式说法正确的是（）
A.微课：常规讲课：需露脸；录屏：后台使用等操作类培训可不露脸、非操作类培训需露脸
B.云课堂：可讲师不露脸，手机录屏录制手机操作类的课程
C.区线下+直播：需讲师现场讲课
D.店线下+直播：需讲师现场讲课
第3题
小明的舅母点进去课程之后，发现看不了课会是哪几种情况（）
A.是因为她接受的赠送，没有自己付款
B.是因为课程没有到直播时间，请关注倒计时
C.是因为她在专栏介绍页面，需要点目录进入直播间
D.是因为她没有提交作业老师不让她看
第4题
咨询会谈结构的主要部分和顺序是（)
A.开始阶段——主体阶段——结束阶段
B.自我介绍——问答咨询——总结预约
C.简短交谈——深入展开——按时收尾
D.咨询设置——一起工作——支持鼓励
E.知情同意——开展咨询——总结指导
第8题
对于“直播间互动少”的问题，可以采取的措施是（）
A.直播间安排员工对比较典型的问题进行提问，由主持人或嘉宾回答
B.主持人直播过程中引导客户在互动区发弹幕，活跃直播间气氛
C.增加主持人与嘉宾无购物互动问答环节，抢答前3/5名给予奖励
D.后台管理人员根据活动节点，对相关内容或参与方法进行提示
