题目内容
（请给出正确答案）
A.原苏州电商业务大部分业务已交接到省电商（可以派省电商时间待省公司明确），有部分业务交接到了苏州市场部或政企部，涉及交接到苏州的业务投诉不再转苏州电商投诉处理组，需派单至苏州市场经营部或政企部
B.涉及原派单至东区投诉处理组节点，已停止派单，请根据客户投诉涉及营业厅以及分公司核查，派单至园区投诉处理组或者相城区投诉处理组
C.涉及原派单至西区投诉处理组节点，已停止派单，吴中区、新区的投诉就按新属地原则派单新区投诉处理组或吴中区投诉处理组
D.跨省客户反映不知情办理苏州号码，已签订号码解除承诺书，人证拍照、身份证正反面，我们可直接派单至指定跨区销户的营业厅办理号码销户
答案
ABC
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A.直接在CTC系统派维权单，无需向组长报备
B.200-500元以内的补偿问题升级维权处理
C.在CTC系统派维权单即可，无需向维权组长报备
D.在CTC系统派维权单备注好前期跟进情况后，向维权组长报备
问题描述：以下关于委托单的说法，不正确的是()。
A.具有与委托合同相同的法律效力
B.具备委托合同应具备的主要内容
C.明确了证券经纪商作为受托人以委托人(客户)的名义、在委托人授权范围内办理证券投资事务权限的义务
D.明确了证券经纪商是委托人进行证券交易代理人的法律身份
A.机器故障，创建维修工单
B.洗不干净问题，创建洗不干净工单
C.客户报修同意下维修工单
D.机器故障和洗不干净问题，优先创建洗不干净工单
A.数据要具备连续性和可对比性
B.环比比同比更能反应问题
C.尽量用比率去表示一段时期内数据的增长情况
D.数据分析最终要落到单品上，让卖场的商品更能满足顾客的需求
A.为避免被判有责，包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责，包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消，派单距离过远，包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消，包师傅无需报备
A.下班前核对安装工单和需求单是否一致
B.通知话术：XXX区有个T0安装工单；通知方式：钉钉语音
C.期望配送日期/时间段都需要按照正确在系统进行选择
D.派单备注：是否可放到洗碗间：「是」/ 「否，xxx」
A.服务分扣分项分为客观项和主观项
B.合规加分、安全加分属于口碑值中的加分项
C.除了口碑值，派单还与接驾距离、天气等因素有关
D.服务分和出行分有130分的上限值
A.行政类采购不由营销策划部直接采购
B.物业易耗类采购不由营销策划部直接采购
C.从京东淘宝采买不需要进行比价，直接加入购物车，财务付款即可
D.派单类、宣传车、短信、抖音头条、网站等每月使用的，需要每组发起合同
A.告警产生后，系统会自动派单
B.告警产生后，我们应该直接转派工单
C.告警产生后，我们查看巡检报告，如确认为网络原因导致的误报，则备注后清除告警
D.告警产生后，我们查看巡检报告，发现该告警产生原因是订购的云主机规格已经下架，则备注清除告警，无需后续处理
