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第2题
交车3日内回访销售顾问/网销专员向客户表示感谢,井询问新车使用情况,提醒用车注意事项销售顾问/网销专员要主动拜托客户向其有购车需求的亲朋好友进行转介绍,若有特别的营销活动,一定要告知客户。如果客户有抱怨,向客户致歉并按照抱怨处理流程解决客户抱怨（）
第3题
如何激活全新的飞行器（)？
A.使用满电电池，开机后飞机激活
B.使用DJI账号在大疆官网输入飞行器序列号后激活
C.通过APP与飞行器连接，按照APP提示完成激活流程
D.使用数据线连接飞行后与电脑后在大疆官网输入飞行器序列号后激活
第4题
梳理业扩报装、电网设备异动、配网故障研判指挥、停电计划安排等业务流程，明确营销、运检、调控等部门职责和工作要求，落实考核措施，建立工作机制，实现()，并将制度标准和业务流程固化到营配相关系统中实现业务融合。
A.营配贯通
B.融合
C.业务融合
D.全流程融合
第5题
某定制礼品电商企业的订购流程如下：顾客先在网上下订单，企业再利用已有的原材料进行个性化生产，过段时间顾客就可以收到写着名字等个性化信息的礼物了。该企业平衡产能与需求的方法是()。
A.资源订单式生产
B.订单生产式生产
C.拉动式生产
D.库存生产式生产
第6题
以下说法正确的有哪些（)？
A.互联网生态是以互联网技术为核心，以用户价值为导向，通过跨界纵向产业链整合，横向用户关系圈扩展，打破工业化时代下产业边界和颠覆传统商业生态模式
B.传统的外贸重心是在销售阶段，非常强调作为一个销售人员的单兵作战能力，以及对产品的熟悉程度，而跨境电商更多的权重我们是放在市场
C.跨境电商交易结构中，进口依然占据主导地位，品牌出海成为近年来发展的主流趋势
D.未来，新贸易时代以技术为驱动，贸易流程中的各个环节被数字化
第7题
在《如何树立科学营销理念》课程中，十步流程是在四大模块的基础之上而建立的，第二个模块营销战略分析是三步流程，下列选项中不属于这三步流程之一的是（）。
A.树立科学的营销理念
B.制定营销战略规划及计划
C.分析调研营销环境
D.分析消费者购买行为
