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[判断题]

使用韵镖侠APP无法进行到付件的揽收()

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第1题
如何判断订单的退货单号是虚假单号?()

A.买家退回的单号无物流跟踪,联系买家后买家修改为正确的单号

B.买家提交的快递单号超过3天没有跟踪。且联系买家后买家未说明原因

C.我是实物商品,买家退回的快递是信封件,明显无法装下我的商品。我拍照后进行投诉举证

D.买家退回的物流跟踪揽收时间在发货快递签收之前

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第2题
爱特思代取件项目,客户不慎将退货清单遗失,应当如何处理()。

A.无退货清单不予揽件,撤销订单

B.让客户手写订单编号,正常揽收

C.业务员手写订单编号,正常揽收

D.重新打印退货清单,正常揽收

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第3题
代取件业务员虚假揽收的处罚金额为()。

A.50元/单

B.100元/单

C.150元/单

D.200元/单

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第4题
自营家居业务主要服务的业务有()。

A.揽收提货

B.同城配送安装

C.上样订单

D.逆向取件

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第5题
一票多件:总部规定一个单号只能发一票货物,多发快件按照罚揽收网点进行处罚,如果不协商,规定在自揽收之日起30天内有效()
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第6题
交易达成后()小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第7题
买家在淘宝店拍下商品后,经过几个步骤会把商品送到客户府上()

A.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过:审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过:点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

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第8题
《晋商银行运营业务反洗钱实施细则》规定:单位和个人银行账户及其资金划转具有集中转入分散转出等可疑交易特征的,经核实后仍然认定账户可疑或无法联系的,对该账户进行()该账户非柜面业务。

A.只收不付

B.只付不收

C.不收不付

D.止付暂停

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第9题
店铺是出售眼镜的,商家反馈商品都发布在定制眼镜的类目下,但店铺内的24小时揽收及时率还是很低,认为指标统计问题;店铺内卖定制窗帘类目商品,也卖滑竿类目的商品,但店铺的24小时揽收数据特别低是什么原因?()

A.卖眼镜的店铺商家可能存在部分商品是没有发布在定制类目下的,该部分非定制类目的商品的揽收情况是要考核的,因此商家要检查商品的类目情况

B.卖窗帘的订单因为考核非定制类目(滑竿)订单的24小时揽收情况,如果店铺只有1、2笔订单是要纳入考核,但又没有及时揽收,那就是分母是2笔,分子是0,整个指标就很低,对数据影响就很大哦

C.普通商品(非定制类目发布)只是商品详情约定写着定制,没有用工具设置预售或发布在正确的类目也是正常按24小时揽收哦,

D.需要使用预售工具设置并及时揽收,设置了预售时间是5天,需要在支付的5天内发货,不是支付的5天后的24小时内

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第10题
下列售后注意事项,正确的是?()

A.我们不可帮用户代申请售后,若用户无法自行申请,符合售后政策反馈线下建单处理

B.不能拒绝用户的申请,除非是已经致电达成一致。或者长时间无法联系用户,而理由不符,则需先咚咚留言,告知情况后再拒绝,拒绝是要和组长报备的

C.售后寄件不支持到付,否则仓库不会签收,商品会原返给用户

D.发货、售后申请通过、上门取件/自行寄件,都会有短信系统自动发送

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第11题
包裹侠代寄点二维码在哪里下载错误的是()。

A.包裹侠首页扫码寄件

B.包裹侠首页-代寄点管理-代寄点二维码

C.包裹侠首页-代寄点管理-代寄点必读-代寄点二维码

D.镖局系统-代寄点管理-二维码下载

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