题目内容
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[单选题]
工程师给用户配送一台电冰箱和一台热水器，用户要求开箱验机。师傅应该怎么操作（）
A.主动给用户开箱验机
B.告诉用户需要签收后才能开箱
C.拒绝用户的要求
D.沟通用户，并协助用户对冰箱开箱，热水器不属于开箱范畴
答案
D、沟通用户，并协助用户对冰箱开箱，热水器不属于开箱范畴
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答案
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A.主动给用户开箱验机
B.告诉用户需要签收后才能开箱
C.拒绝用户的要求
D.沟通用户，并协助用户对冰箱开箱，热水器不属于开箱范畴
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D、沟通用户，并协助用户对冰箱开箱，热水器不属于开箱范畴
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A.三家都赔偿
B.张、王家赔偿，李家不赔偿
C.张家赔偿，王、李家不赔偿
D.三家都不赔偿
A．张某只能请求华丰商场承担侵权责任
B．张某只能请求华丰商场承担违约责任
C．张某有权请求华丰商场承担侵权责任和违约责任
D．张某可以请求华丰商场承担侵权责任或违约责任
沙松爆炸之后
1988年7月20日，南京发生了一起唯一的电冰箱爆炸事件。当晚10点半，城市住宅楼上，突然响起了震耳欲聋的爆炸声，一台“沙松牌”电冰箱瞬间开了花。强大的爆炸气浪产生了难以想象的冲击力，使拇指粗的钢筋被扭弯，冰箱门飞出两米远，砸到对面墙上，后坐力使冰箱背后的墙面留下几个大窟窿。主人一家四口人都是侥幸捡了条命。7月22日，南京“扬子晚报”刊出一台沙松冰箱爆炸的消息和一张现场照片。这条新闻立即在几十万“沙松”用户中掀起了轩然大波。“沙松”被有的用户视为“定时炸弹”。沙松厂驻南京办事处门前人流穿梭，各新闻单位也纷纷上门。总厂厂长意识到这一危机事件，关系到企业的生死存亡。在十万火急中立即做出决策，组成了由总工、法律顾问、日方技术专家、省市、中央产品检验、公安等方面人员的事故处理小组。包租南京玄武门饭店，专门用一个会场接待记者，稳住“无冕皇帝”。随后，各界人士参加的论证会在现场举行。日本制冷专家经检查发现虽经爆炸破坏，压缩机仍在制冷。足以证明爆炸与冰箱质量无关。这一结果，南京电视台对事故进行了录像报道。走访用户家庭，在录像机前是展示企业形象的好时机。当场答应用户要求，赔偿一台180升冰箱，公众反映企业仁至义尽。事件真相大白后得知是，放入冰箱中的丁烷气瓶所至。事故处理小组将各种情况通报新闻单位，并表示一是讲明爆炸原因;二是感谢新闻界支持;三是感谢当地公众对企业的支持。从而树立了良好的企业形象。获得的宣传效果，10倍于此事处理的费用。消费者纷纷反映，冰箱门都炸坏了，冰箱还继续制冷呢，产品好，企业责任心强，真是不错。问题：1处理事故为什么特别注意新闻界的对策？2提高事故处理透明度的意义何在？3处理事故时，对被害者的态度应该如何？
