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题目内容 (请给出正确答案)
[不定项选择题]

为了更方便地服务乘客,城市轨道交通提供多种类型车票,包括()。

A.单程票

B.当日票

C.储值票

D.公共交通卡

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第1题
如何使用我的阿里,以下做法错误的是:()。

A.在“我的阿里”右下角,您可以输入某一个服务名称来进行搜索

B.进入“我的阿里”首页,您会看到“服务”板块,展示系统默认系统默认和您自行添加的服务

C.为了帮助您更快捷、方便地使用各种服务,建议您首先把全部服务都查看一下,全面了解有哪些功能可以使用。

D.在“我的阿里”中,您会看到各种服务,点击之后可以直接进入相关的操作页面

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第2题
简述城市轨道交通站台服务作业与乘客投诉处理的主要内容。
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第3题
城市轨道交通的客运服务流程包括()。

A.引导乘客进站

B.问询服务

C.售检票服务

D.组织乘降

E.出站验票

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第4题
城市轨道交通行车组织是按()的要求,实现为乘客提供安全、准点、舒适和快捷的运营服务所进行的一系列与运输有关的工作。

A.列车时刻表

B.列车运行图

C.行车调度

D.值班站长

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第5题
移动云与阿里云等三方云比较的优势()

A.可以借助云网一体的优势提供完整的云服务

B.资源节点比阿里多

C.属地化服务更方便

D.自主知识产权的云供应商

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第6题
中国移动相比联通和电信5G服务优势有哪些:()

A.中国占有70%的客服资源,有更多更专业的客服服务人员致力于提供优质的客服体验

B.中国移动是有最前沿的通信技术引导着,有更强的技术做支撑,提供的服务更优质

C.联通和电信共享网络需要多部门协同网络资源部署和维护效率低下

D.以上都是

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第7题
城市轨道交通运营绩效指标中提供服务基础的指标包括()。

A.服务指标

B.线网指标

C.车站指标

D.安全指标

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第8题
乘客们必须在事故发生以后迅速离开飞机,因为事故后释放的气体对人体有毒并且通常在释放以后很快
爆炸。为了防止乘客因为吸入毒气而死亡,安全官员们建议向乘客们提供防烟兜帽以阻止气体的吸入。下面哪项如果正确,构成了不需要执行安全官员们的建议的最有力的理由?

A.撤离试验表明,戴上防烟兜帽非常多地增加了乘客离开机舱的总时间。

B.一些航空公司不愿意购买防烟兜帽,因为它们认为防烟兜帽价格太昂贵了。

C.虽然防烟兜帽保护了乘客免受毒气之害,但它们对阻止气体燃烧无能为力。

D.在许多飞机事故中,不能到达紧急出口的乘客在离开飞机前就受制于有毒气体了。

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第9题
乘客们必须在事故发生以后迅速离开飞机,因为事故后释放的气体对人体有毒并且通常在释放以后很快
爆炸。为了防止乘客因为吸入毒气而死亡,安全官员们建议向乘客们提供防烟兜帽以阻止气体的吸入。 下面哪项,如果正确,构成了不需要执行安全官员们的建议的最有力的理由?

A.撤离试验表明,戴上防烟兜帽非常多地增加了乘客离开机舱的总时间。

B.一些航空公司不愿意购买防烟兜帽,因为他们认为防烟兜帽价格太昂贵了。

C.虽然防烟兜帽保护了乘客免受毒气之害,但它们对阻止气体燃烧无能为力。

D.一些有经验的飞行员没有注意每次商业飞行起飞前被提供给的安全建议。

E.在许多飞机事故中,不能到达紧急出口的乘客在离开飞机前就受制于有毒气体了。

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第10题
乘客对城市轨道交通服务质量的要求是什么。
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第11题
产品销售经理向客户销售产品和提供服务时必须遵循“将合适的产品销售给合适的客户”原则,评估客户风险承受能力,根据客户风险偏好,审慎推荐产品,向客户明晰服务的收费以及收益回报等要素,并将投资可能发生的各种风险明确告知客户,确保客户方便地获得关于银行业务、服务条款的书面材料,使客户在充分知情的情况下自主做出选择。()此题为判断题(对,错)。
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