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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于微笑的要求正确的是()

A.未与人交流时,也要保持微笑状态

B.与客打招呼、交谈时,眼神注视对方,露出8颗牙齿自然微笑

C.哈哈大笑,嬉笑打闹

D.即使遇到客诉,也要保持微笑

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ABD

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第1题
关于对已确认偷盗油品、油品置换等违章行为的处理,下列说法正确的是()
A.一公司总调度室对配送中心(运输车队)责任人将按照《中国石油天然气运输公司员工手册》第二十三条相关要求交人事科解除劳动合同B.直接由一公司各职能科室相关人员通过抽检发现,配送中心(运输车队)未及时发现或未做处理的,一公司给予配送中心(运输车队)10000元处罚C.对驾驶员处罚5000员
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第2题
关于行政许可实施程序的听证规定,下列说法正确的是:()。

A.行政机关应在举行听证7日前将时间、地点通知申请人、利害关系人

B.行政机关可视情况决定是否公开举行听证

C.申请人、利害关系人对听证主持人可以依照规定提出回避申请

D.举办听证的行政机关应当制作笔录,听证笔录应当交听证参与人确认无误后签字或者盖章

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第3题
下列关于光交箱的安装规范,正确的是()。

A.光交箱应安装在水泥底座上,箱体与底座应用地脚螺丝连接牢固,缝隙用水泥抹八字

B.光交箱底座高度出地面20CM-40CM,出地面底座部分要整齐

C.基座与人(手)孔之间应用管道连接,可以做成通道式

D.

光交箱必须采用16MM2的铜线进行接地,采用角钢或直径12以上的钢筋打入光交箱底座中

E.光交箱做引上钢管应采用3米长无缝钢管,钢管的上下要采用防火泥封堵

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第4题
表情姿态的要求指的是()

A.要善于利用表情与顾客沟通,主动寻找与顾客的交流点

B.面部自然微笑,态度诚恳

C.精神饱满,态度热情

D.注意讲话口型,说话语气和蔼,文明礼貌,音量适中

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第5题
以下关于清算系统净额结算系统模式的正确表述是()。
以下关于清算系统净额结算系统模式的正确表述是()。

A.结算机构以结算参与人为单位,对其买入和卖出交易的余额进行轧差,以轧差得到的净额组织结算参与人进行交收的制度

B.可以分为双边净额结算和多边净额结算两种形式

C.系统结算流程基于中央银行资金的实时转账

D.处理流程和资金转账指令的最终结算是实时连续发生的

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第6题
‎关于平拍角度,下面说法不正确的是()。‌

A.平拍画面中主体与观众的交流感很强

B.平拍的画面中的主体容易发生变形

C.平拍是最常见的拍摄角度,画面高度与人眼观察高度接近

D.平拍角度是电视摄像使用最多的角度

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第7题
以下关于交强险说法错误的是()

A.每辆机动车只需投保一份交强险,如果投保人需要更高水平的保障,可以选择投保不同责任限额的商业保险

B.除投保人对重要事项未履行如实告知义务外,保险公司不得解除交强险合同

C.保险公司对于不在其公司购买车辆损失险的投保人可拒绝承保交强险。

D.签订交强险合同的同时,保险公司不得强制投保人订立商业保险合同以及其他的附带要求

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第8题
要微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈()
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第9题
以下关于我院对员工生活轨迹的要求,说法正确的是()

A.仅要求医务工作者尽量不外出聚会聚餐

B.要求全员(包括外包人员)生活轨迹两点一线,避免外出聚会聚餐

C.外出时佩戴口罩,与人保持1米以上距离

D.原则上尽量不请假离开中山

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第10题
在与人交谈时哪种微笑能使谈话气氛轻松愉悦()

A.明朗的笑容

B.花蕾式笑容

C.标准的笑容

D.以上都不是

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第11题
幼儿与人亲近的表现包括()

A.生气带攻击性

B.喜欢看人,会微笑

C.不喜欢孤独

D.天性喜欢亲近人

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