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[判断题]

客户需要预约取款,由于网点电话无人接听,希望通过电话银行办理,服务代表告知客户电话中无法操作()

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第1题
即使网点现金充足也不可在未提前预约的情况下为客户办理大额取款业务。()
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第2题
和留言(语音信箱)权益()元/月,是结合智能语音技术,针对被动漏接电话(无法接通,无人接听)、主动拒接电话两个客户场景,为客户提供留言转接、漏电提醒与非实时信息交互的基础通信业务。

A.3

B.5

C.6

D.8

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第3题
凡账户通兑标志为不通兑的客户在非开户网点办理后续处理,则只允许办理解挂或补单(折)手续,不得销户取款。如客户需要办理销户取款的,必须至原开户网点办理销户取现手续。()
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第4题
个人断核心系统优化了修改户名、证件业务流程,其中管理机构办理强制修改户名证件前,网点需要()。

A.销户

B.取款

C.完善客户信息

D.存款

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第5题
转接电话服务的程序包括以下哪几项?()。

A.先接外线再接内线

B.判断分机无误才接

C.铃响3声后接

D.转接后无人接听可直接挂断

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第6题
客户如果未提前进行大额取款预约,我行应严格履行制度,需让客户进行预约后次日取款()
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第7题
邮储银行外币储蓄的存款、取款业务只能在()办理。

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.有个人外币储蓄业务资质的网点

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第8题
在外地上学的大学女生王某回家过年, 家人在约定的时间没有等到王某回家,拨打王某的电话无人接听, 家人动员亲朋寻找未果, 向本市 1 1 0 报警服务台报警,本市110报警服务台接报后,仅将王某的体貌特征向辖区派出所进行了通报。()
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第9题
可跨区域跨网点办理的个人业务有()。
可跨区域跨网点办理的个人业务有()。

A.凭密支取的定活两便储蓄存款的支取、销户

B.凭密支取的一本通存款的续存、支取、销户

C.凭密支取的个人通知储蓄存款的预约、取款、销户

D.口头挂失

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第10题
客户当月预约取现但最终未至柜面办理取款的次数超过3次时,可采取强化预约审核的适当限制性措施()
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第11题
大额取款只有20万以上需提前预约,且需要携带本人有效身份证件。()
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