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[多选题]
下列有关集体争议协商的表述，正确的是（）。
A.协商会议开始，双方应当迅速找到共同点和不同点
B.协商中，应互相交换观点，提出-致的建议
C.协商最好能够-直持续进行，以便能迅速达成一致
D.协商的最后，应确认要达成的协议
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A.约束当事人以仲裁方式解决争议，不向法院起诉
B.排除了当事人协商和调解方式解决争议的可能
C.排除了法院对争议案的管辖权
D.使仲裁机构取得对争议案的管辖权
A.行政处罚案件的管辖一般由违法行为发生地的乡级以上地方人民政府具有行政处罚权 的行政机关管辖
B.法律、法规另有规定的，按照规定确定管辖的行政机关或者组织
C.对管辖发生争议的，又协商不成的，报请共同的上一级行政机关指定管辖
D.海关行政处罚由发现违法行为的海关管辖，也可以由行为人住所地海关管辖
A.格式条款是经双方协商采用的标准合同条款
B.提供格式条款方设置排除对方主要权利的条款无效
C.当格式条款与非格式条款不一致时，应采用非格式条款
D.如果对争议条款有两种解释时，应做出有利于提供格式条款方的解释
E.如果对争议条款有两种解释时，应做出不利于提供格式条款方的解释
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.公安机关报案
D.向人民法院提起诉讼
E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
A.集体谈判的主要内容是与劳动关系和劳动条件直接相关的问题
B.集体谈判要形成一份双方都认可的文件，即集体协议或集体合同
C.集体谈判是一种协商谈判，在整个谈判过程中双方具有相同的谈判决策权力，谈判结果由双方共同认可
D.集体谈判的实际作用是通过集体协议的履行过程得到发挥的
A.仲裁的程序相对灵活，诉讼的程序较严格
B.仲裁以不公开审理为原则，诉讼则以不公开审理为例外
C.仲裁实行一裁终局制，诉讼实行两审终审制
D.仲裁机构由双方协商确定，管辖人民法院则不能由双方约定
E.仲裁和诉讼是两种独立的争议解决方式
A.可由当事人协商解决;协商不成的，可向人民法院起诉，诉讼解决
B.单位之间的争议，由乡级人民政府或者县级以上人民政府处理
C.个人之间、个人与单位之间的争议，由乡级人民政府或者县级以上人民政府处理
D.当事人对有关人民政府的处理决定不服的，可以自接到处理决定通知之日起60日内，向人民法院起诉
E.在土地所有权和使用权争议解决前，任何一方不得改变土地利用现状
