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[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕119号),我行员工未按规定收集、使用、保管客户信息,或过失造成客户信息泄露、遗失,造成不良影响的,给予警告至记大过处分,情节严重或后果严重的,给予(),或解除劳动合同
A.降级至开除处分
B.降级至免职处分
C.记大过至撤职
D.撤职至开除处分
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A.降级至开除处分
B.降级至免职处分
C.记大过至撤职
D.撤职至开除处分
A.告诫
B.警告
C.现金处罚
A.《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》(邮银制〔2020〕36号)
B.《基层内控五十四条》
C.《内控管理手册》
A.违反信贷业务规定,客户的主体资格存在瑕疵,但不影响准入
B.未有效保护消费者信息,情节严重或后果严重的
C.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的,情节严重或后果严重
D.未按规定处理客户投诉,损害客户或邮储银行权益的,情节严重或后果严重
A.告诫 通报批评
B.降级 撤职
C.告诫 现金处罚
A.内控合规部门
B.检查部门
C.责任人所在部门
D.人力资源部门
A.工作人员在客户不知情的情况下,强行加办短信通知业务
B.此行为属于工作人员未经客户同意,为客户强行加办短信通知服务
C.客户所填申请表信息有误
D.客户忘记加办过短信通知服务
A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式
B.要求开展公众宣传工作
C.未及时、有效处理客户投诉
D.未按规定提交消保审查相关资料
A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式
B.要求开展公众宣传工作
C.未及时、有效处理客户投诉
D.未按规定提交消保审查相关资料