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[判断题]

厅店在服务信息公示方面,只要做到公示即可,对厅店公示的位置没有要求()

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第1题
下列不属于营业厅服务评价标准加分项的是()
A.开展与友商(YD)核心标杆营业厅的体验感知对标,并高于本地友商厅得分B.有4G体验真机,且开机可用C.营业厅所有资料公示整洁、无破损、不过期D.营业厅在明显位置公示重要信息(可选):服务社区范围、服务项目、营维服务人员信息、服务标准或服务承诺(含当日装、当日修、慢必赔承诺)
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第2题
当地哪些厅店可以办理携入和解除携号转网限制()

A.解除携号转网限制服为指定厅店,见本地公示牌,或登陆网厅(sc.189.cn)查询

B.办理新入网的厅店均可办理携入

C.只能是标杆厅才能办理携入

D.全市所有营业厅均可办理解除携号转网

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第3题

办理“专家贷”需登录广西人力资源和社会保障厅官网查询公示信息。()

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第4题
商业银行在完善消费者投诉管理中应做到()。

A.树立以客户为中心的服务理念

B.建立消费者投诉处理的闭环管理机制

C.制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制

D.公示消费者投诉额具体途径和方法

E.制定消费者投诉受理程序和时限

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第5题
下列关于依法必须招标项目的招标公告和公示信息的公告公示的说法,正确的有()。

A.依法必须招标项目的招标公告和公示信息应依法向社会公开

B.招标公告和公示信息可以在项目所在地电子招标投标公共服务平台发布

C.招标公告和公示信息应当在“中国招标投标公共服务平台”和项目所在地的省级电子招标投标公共服务平台同步发布

D.发布媒介提供依法必须招标项目的招标公告和公示信息发布服务可以适当收费

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第6题
学校食堂应当做到(),公开食品加工过程

A.开放经营

B.公开透明

C.信息公示

D.明厨亮灶

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第7题
银行业务服务收费明码标价应做到()。

A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价

B.使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权

C.银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。

D.在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权

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第8题
根据《招标公告和公示信息发布管理办法》,以下说法错误的是()。

A.省级发展改革部门对本行政区域内招标公告和公示信息发布活动依法进行监督管理。

B.依法必须招标项目的招标公告和公示信息应当在“中国招标投标公共服务平台”或者项目所在地省级电子招标投标公共服务平台(以下统一简称“发布媒介”)发布。

C.招标人或其招标代理机构发布招标公告和公示信息,应当遵守招标投标法律法规关于时限的规定。

D.依法必须招标项目的招标公告和公示信息除在发布媒介发布外,其他媒介不得全文转载招标项目的招标公告和公示信息。

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第9题
太极在退役军人事务部的退役军人服务管理系统项目中建设的安置系统主要包括()、核对信息、适应性培训、就业培训、岗位选择、就业公示等功能

A.军人报到

B.一次性补偿发放

C.抚恤金发放

D.档案移交

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第10题
以下CoC扣分比例为100%的是()

A.未在店内公示销售汽车及其他相关产品价格和各项服务内容及收费标准

B.销售顾问未使用最新版标准报价单模板为顾客计算价格

C.销售顾问强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务

D.宣讲《服务公约》内容不完整

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第11题
患者权利和义务告知与公示()

A.对于门诊患者,采用公告公示的方法

B.对于住院患者以书面文件形式,将《患者入院须知》发至每一位患者

C.对于特殊检查和治疗的患者,由责任医生实事求是地提供诊疗信息,做到与患者家属有效沟通,履行书面文件签署并存档

D.泄露患者病情资料

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