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第5题
销售“小白”要变销售“老鸟”，销售技能少不了。为了让客户在买车的过程中觉得物超所值，满足客户期望，我们熟悉完整的销售流程，为客户创造良好的购车体验，()更是其中必不可少的重要环节？
A.客户开发
B.电话邀约
C.产品体验
D.客户关怀
第6题
面试组织是指招聘过程中，对应聘者实施面试的相关支持性工作，常见的工作内容不包括（)。
A.面试邀约准备、电话邀约
B.面试评价与沟通
C.拟定并发送面试题目给面试者
D.面试场地布置、面试实施辅助
第9题
在家庭访谈中，使用任务地图-VIP卡时，我们首先要做的是什么？（）
A.了解家庭成员跟孩子的关系
B.了解孩子跟身边其他人，比如老师、玩伴的关系
C.找出家庭的IP
D.了解这个家庭之前已经寻求了哪些帮助
第11题
5月18日在某服装厂审核，审核员注意到锅炉房的烟囱正冒着浓浓的黑烟，便问陪同的推进室主任关于烟气排放的达标情况。主任说每个季度请市环保监测站监测一次，大部分都达标，偶尔有超标的现象。主任说针对黑烟问题，我们年初计划6月之前改造旧的除尘设备，但因为除了编制文件，还有其他工作要做，所以还没有来得及去搞方案调研，准备这次审核活动后就马上去调研。
