题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在取号操作的“选择渠道分流界面”新增“是否为对公客户”栏位,该栏位默认选择“否”。若该栏位选择“是”,系统将直接生成“G”开头对公排队号。对公号排队等级及同等级下的排序方式与普通号(Q开头排队号)相同,但支持通过手持终端MUIP系统及GUIP系统直接点击叫号。大屏显示、语音播报及调度规则与现有规则一致()
答案
是
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是
A.排队取号岗
B.识别分流岗
C.大厅服务岗
D.投资咨询岗
A.点+新增,录入自分布场所、至分布场所
B.新增界面-屏幕-贷方票
C.找到原单,行-屏幕-贷方票(选择行或选择原单)
D.找到原单,屏幕-清除贷方票
A.现在所有渠道规则均可以改名、调整确认模式,历史数据不受影响
B.取消行销确认模式和行销确认规则之间的绑定关系,现在所有的行销确认模式,均可以自由选择自动确认、手动确认(竞争带看依然必须手动确认)
C.渠道、行销规则中,新增规则『锁定』逻辑,锁定后的规则在解锁前都不允许做任何修改
D.渠道隐号逻辑新增开关,支持已确客的隐号客户,在补全号码时依然按照渠道规则进行判客
A.引导客户拨打95518--9
B.微信记录反馈救援中心安排
C.引导客户公众号输入两次人工
D.引导客户到信号较好的地方重新尝试
A.可处理业务:审核、审批、中心审批、事后复核、渠道互联等
B.受理作业、用户管理、后台任务处理、人工审核、查询和清单、柜面信息管理、差错处理、打印、渠道互联
C.人工审核包括:审核:审核分流、审核任务应急单抽、异常处理触发、中心审批、事后复核、中心审批任务应急单抽