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[多选题]
值班管理三步骤指的是什么（）
A.值班前计划
B.值班中巡视和改进
C.值班中巡视
D.值班后复盘和感谢
答案
值班前计划值班中巡视和改进值班后复盘和感谢
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B.各班次准备好自己班次需要的物品
C.交接人员共同巡视，做好床旁交接
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A.做好值班前计划，设定具有挑战性的值班目标
B.主动与所有员工沟通班次目标和工作安排
C.检查并监督品质，准时准确的完成食品安全检查
D.协调安排员工岗位及休息，调动员工的积极性和服务氛围
A.患者的人数
B.出入院患者
C.危重患者
D.手术前后患者
E.特殊检查、治疗患者的病情及心理状况并做好床边交接班
A.消除潜在问题，及时发现和解决问题
B.检查过程中，通过和内外顾客互动，创造殷勤款待的服务氛围
C.每天登记信息，有迹可循
D.区域划分清晰，方便检查
