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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,中型及以上车站应有()等引导标志,指引准确。

A.位置标志

B.导向标志

C.平面示意图

D.信息板

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁中型及以上车站卫生间不配备()。

A.卫生纸

B.洗手液(皂)

C.擦手纸(干手器)

D.芳香球

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()站区重点时段实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序。

A.普速小型车站

B.普速中型车站

C.普速大型车站

D.高铁车站

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在旅客多的地方,先打招呼。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:仪容整洁,______,整齐规范。

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:遗失物品______旅客______交列车终到站处理。

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员对旅客的配合与支持,表示感谢。()
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第8题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,客运人员不得染头发。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,厨房前门悬挂印有“禁止吸烟”字样的挡帘。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,______7厘米。

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧具______,贴身卧具______。

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