题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下面哪项不是客服工作的作用（）
A.制定交易流程
B.引导、帮助客户
C.提升店铺的竞争力
D.促成客户愉快购物
答案
A、制定交易流程
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.制定交易流程
B.引导、帮助客户
C.提升店铺的竞争力
D.促成客户愉快购物
答案
A、制定交易流程
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A.制定起草洗钱风险管理政策和程序
B.贯彻落实反洗钱法律法规和监管要求，建立健全反洗钱内部控制制度及内部检查机制
C.识别、评估、监测本机构的洗钱风险，提出控制洗钱风险的措施和建议，及时向高级管理层报告
D.组织落实反洗钱绩效考核和奖惩机制
IPD协议与BIM应用相结合，协作团队能客服传统工作流程中所遇到的困境，他们使用最有效的工具并且能从项目整体考虑问题。下面哪一项不是IPD协议的优点（）。
A.产品研发周期增加
B.产品质量提高
C.产品成本降低
D.研发费用占总收入的比率降低
